第一篇 八月工作總結(jié)精編 4400字

一、黨建工作：

本月，街道黨建工作進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展工作任務(wù)，做好加強(qiáng)黨員教育管理工作。在收到區(qū)委組織部轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展向吳大觀同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》后，街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)高度重視迅速傳達(dá)文件精神，及時(shí)進(jìn)行安排部署。各黨支部結(jié)合社區(qū)實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，抓緊制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)活動(dòng)具體方案，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、帶頭學(xué)、作表率的良好局面。在學(xué)習(xí)中各支部主要學(xué)習(xí)吳大觀對(duì)黨忠誠、無私奉獻(xiàn)政治品質(zhì)及以才報(bào)國、傳承事業(yè)的愛國之心和勇攀高峰的科學(xué)精神。通過學(xué)習(xí)要求廣大黨員干部要像吳大觀同志那樣，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，努力實(shí)踐共產(chǎn)黨人高尚的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造無愧于時(shí)代、無愧于人民的業(yè)績。在實(shí)際學(xué)習(xí)活動(dòng)中各支部從“看、查、學(xué)、寫”四個(gè)環(huán)節(jié)入手，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。注重將學(xué)習(xí)活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合，根據(jù)查找出的差距，結(jié)合整改落實(shí)階段工作任務(wù)，與前期學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中查擺出的問題同步謀劃、同步解決，以此進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，提升工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)油城和諧、促進(jìn)改革發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的軟環(huán)境，以優(yōu)異的成績迎接新中國成立60周年。到目前為止，12個(gè)社區(qū)黨支部分別組織召開座談會(huì)12次，267人參加的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

隨著社區(qū)黨建工作日趨完善，加強(qiáng)黨員管理，做好黨員信息系統(tǒng)維護(hù)工作顯得尤為重要。在實(shí)際工作中，街道對(duì)每個(gè)黨員信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出黨員信息及時(shí)校核，確保無差錯(cuò)，此項(xiàng)工作減輕了社區(qū)各支部工作負(fù)擔(dān)。本月，由黨群辦幫助各支部完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表26項(xiàng)，街道統(tǒng)計(jì)表18項(xiàng)，及時(shí)完成任務(wù)。除此外，街道還及時(shí)召開黨工委會(huì)議，批準(zhǔn)6名同志為中共正式共產(chǎn)黨員，2名同志上報(bào)區(qū)委組織部轉(zhuǎn)為入黨積極分子，街道轉(zhuǎn)入3名未就業(yè)畢業(yè)學(xué)生黨員，轉(zhuǎn)出1名黨員。

為確保街道暑期工作各項(xiàng)安排順任務(wù)利實(shí)施，街道團(tuán)工委結(jié)合當(dāng)前暑期運(yùn)行情況再次召開了暑期輔導(dǎo)員會(huì)議，對(duì)每項(xiàng)暑期活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析說明，以此確保暑期活動(dòng)的順利實(shí)施。自八月以來，街道暑期活動(dòng)內(nèi)容和形式不斷創(chuàng)新。如體現(xiàn)現(xiàn)代體育競(jìng)技的三人籃球賽；反映現(xiàn)代文明禮儀的科普知識(shí)競(jìng)賽；加強(qiáng)民漢學(xué)生溝通的“手牽手、心連心”民漢中學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及優(yōu)秀青年志愿者表彰暨暑期消夏納涼文藝晚會(huì)。除此之外，街道團(tuán)工委組織轄區(qū)9個(gè)社區(qū)10個(gè)健身操參賽隊(duì)伍參加了由團(tuán)區(qū)委舉辦的“春蕾杯”健身操比賽。通過以上文化活動(dòng)，為廣大青少年搭建崇尚個(gè)性、勇于表現(xiàn)的個(gè)性化平臺(tái)，同時(shí)達(dá)到了強(qiáng)健體魄、開拓眼界、營造團(tuán)結(jié)氛圍良好效果。

二、社會(huì)治安綜合治理工作：

繼續(xù)做好轄區(qū)維穩(wěn)工作，安排街道及社區(qū)工作人員繼續(xù)做好值班和巡邏工作。為及時(shí)掌握社區(qū)信息動(dòng)態(tài)。本月中興路街道編制了新的社區(qū)工作日?qǐng)?bào)表，并要求社區(qū)根據(jù)此報(bào)表及時(shí)上報(bào)每日的工作信息，做到居民反映的問題、工作人員發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決或上報(bào)。加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)個(gè)案排查、化解和穩(wěn)控工作，落實(shí)防范措施。做好流動(dòng)人口的排查工作，對(duì)流動(dòng)人口、出租房屋排查工作要做到“街不漏巷，巷不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)”。做好群眾來信來訪接待工作、街道能處理的及時(shí)處理，街道無法處理的及時(shí)上報(bào)區(qū)信訪局及相關(guān)部門。避免引起群體性上訪事件的發(fā)生。共接群眾來信來訪9起，已解決3起。接到居民反映的問題13件，已處理10件。做好交通、消防安全的宣傳教育工作；雙環(huán)、北盛社區(qū)開展了交通安全知識(shí)講座；潤禾、遠(yuǎn)征社區(qū)開展了消防安全知識(shí)講座；受教育人數(shù)達(dá)200余人。督促23個(gè)綜治成員單位和12個(gè)社區(qū)、2各管委會(huì)上報(bào)無邪教單位申報(bào)材料。根據(jù)區(qū)政法委的要求，在各綜治成員單位和所有社區(qū)開展了反邪教視頻教育宣傳工作。印發(fā)了《中興路街道辦事處突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《中興路街道辦事處安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《關(guān)于調(diào)整中興路街道安全生產(chǎn)委員會(huì)成員的決定》的文件，并組織實(shí)施。做好中興路街道暑期學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和“科普大篷車”展示活動(dòng)的安全預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)安全部署。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作：

繼續(xù)做好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理。加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，街道每周對(duì)各社區(qū)（居民區(qū)內(nèi)、門前三包、駐轄區(qū)單位、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、城郊結(jié)合部等）環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題都及時(shí)反饋給各社區(qū)及相關(guān)部門，各社區(qū)對(duì)存在的問題也都及時(shí)整改。結(jié)合平時(shí)巡查工作，對(duì)居民反映的37起問題 (居民區(qū)路燈不亮、公益設(shè)施損壞,下雨居民區(qū)樓前積水很厲害居民都出不了門，潤禾小區(qū)外來居民在那里無照行醫(yī)，居民區(qū)林帶內(nèi)衛(wèi)生無人打掃，居民區(qū)衛(wèi)生打掃不干凈，居民區(qū)內(nèi)亂張貼小廣告，居民區(qū)路面損壞未修理等問題)，街道城管辦逐一進(jìn)行核查并向有關(guān)部門上報(bào)。同時(shí)積極配合區(qū)城管辦做好市城管委對(duì)城市管理上半年工作的檢查和考核。配合區(qū)綠委辦給社區(qū)發(fā)放克拉瑪依市全民參與植綠護(hù)綠調(diào)查問卷1000份。

四、 計(jì)生工作

為認(rèn)真做好世界人口的宣傳活動(dòng)，向廣大育齡群眾提供計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健方面的知識(shí)，街道計(jì)生辦組織80多名待孕、懷孕的婦女，參加街道舉辦的《優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)培訓(xùn)班》。與此同時(shí)，各基層單位也組織育齡群眾舉辦計(jì)劃生育科普知識(shí)講座，宣傳有關(guān)婦女自謀職業(yè)、努力創(chuàng)業(yè)方面的內(nèi)容，大力支持和鼓勵(lì)轄區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展。共舉辦培訓(xùn)班9期391人次；組織知識(shí)問卷答題2期58人次?；顒?dòng)期間，街道展出計(jì)劃生育宣傳展板38塊、發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康、預(yù)防艾滋病等科普知識(shí)宣傳單481張；張貼宣傳欄17張；舉辦“傳唱紅色經(jīng)典歌曲”少兒歌手決賽、為民服務(wù)義診活動(dòng)、組織青少年到檔案館參觀愛國主義教育基地、獨(dú)生子女家庭寶貝趣味活動(dòng)等11場(chǎng)657人次，將宣傳工作與服務(wù)工作結(jié)合起來，提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

結(jié)合新疆7.5事件做好維穩(wěn)工作，基層各協(xié)會(huì)小組深入社區(qū)開展走訪、慰問、排查工作，共走訪、慰問1518人次。同時(shí)配合五亭社區(qū)落實(shí)群眾舉報(bào)一戶流動(dòng)人口計(jì)劃外生育事宜，通過多次與原籍計(jì)生系統(tǒng)聯(lián)系，原籍對(duì)這起違法生育依法征收社會(huì)撫養(yǎng)。

根據(jù)《自治區(qū)計(jì)生委關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取〈光榮證〉家庭情況摸底調(diào)查的通知》文件精神，街道計(jì)生辦對(duì)城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取兩證家庭的基本情況開展一次全面、詳細(xì)的摸底調(diào)查（工作在進(jìn)行中）。

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《新疆維吾爾自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》，落實(shí)區(qū)人民政府“依托社區(qū)，面向群眾，廣泛開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”城市計(jì)劃生育工作管理的的工作方針，確保領(lǐng)取《光榮證》的無業(yè)居民家庭優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)順利開展，安排各社區(qū)居委會(huì)開展無業(yè)居民保健費(fèi)發(fā)放摸底工作。發(fā)放《生育服務(wù)證》9本、辦生育聯(lián)系卡4張；《光榮證》7本、補(bǔ)發(fā)《光榮證》16本、辦領(lǐng)取證1本；辦《流動(dòng)人口婚育證明》7本。

五、關(guān)注民生，進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)服務(wù)工作。

本月為204戶低保戶發(fā)放保障金109040元。為2戶困難家庭申請(qǐng)了最低生活保障，變更了6戶家庭情況有變化的低保戶。為了切實(shí)解決困難家庭看病難的問題，根據(jù)克拉瑪依醫(yī)療救助政策，為轄區(qū)4名患重大疾病的居民申請(qǐng)了大病救助。為豐富轄區(qū)中小學(xué)生的暑期活動(dòng)，深入開展以愛國主義為核心，以擁軍優(yōu)屬、擁政愛民光榮傳統(tǒng)為主要內(nèi)容的國防教育，籌劃舉辦了以“軍愛民民擁軍”為主題的演講比賽，此次比賽共有11名學(xué)生參加。為讓中小學(xué)生了解油城的發(fā)展變化，培養(yǎng)他們愛祖國、愛家鄉(xiāng)的情感，8月20日組織轄區(qū)150名中小學(xué)生舉辦了游油城活動(dòng)。為轄區(qū)178戶低保家庭購買了氣票。組織轄區(qū)74名老年人參加了克拉瑪依市舉辦的“千名老人游油城”活動(dòng)。白堿灘區(qū)慈善超市籌備工作就緒，在街道辦事處的倡議下，單位工作人員積極捐款，奉獻(xiàn)愛心，本次收到捐款共計(jì)164人、2950元。

為進(jìn)一步做好助殘工作，根據(jù)市、區(qū)殘聯(lián)安排，街道殘聯(lián)正在收集智障人士繪畫作品及“我的成長故事”征文作品3份同時(shí)上報(bào)民漢各一戶肢體殘疾人家庭參加肢體殘疾人家庭聯(lián)誼比賽。根據(jù)區(qū)殘聯(lián)通知，關(guān)于開展對(duì)重度、困難（肢體、視力、聽力）殘疾人住戶，統(tǒng)計(jì)需安裝無障礙設(shè)施的27戶。八月份辦理二代殘疾證44本，錄入新建殘疾人數(shù)據(jù)庫44人。

街道勞動(dòng)保障所做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)及農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。本月為1267人辦理了2024年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)（其中續(xù)辦19人，新辦1248人），收繳保費(fèi)28490元。發(fā)放醫(yī)療卡、醫(yī)療本各70個(gè)，裝訂醫(yī)保資料2本。為學(xué)校437名學(xué)生開參保發(fā)票（由于區(qū)社保失火醫(yī)保網(wǎng)線不通未上機(jī)審核）。統(tǒng)計(jì)沒有身份證號(hào)學(xué)生身份證號(hào)298人。到潤禾小區(qū)了解養(yǎng)老保險(xiǎn)人員情況2次，發(fā)放宣傳冊(cè)200多冊(cè)。上報(bào)符合領(lǐng)取農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金34人的申領(lǐng)表及相關(guān)資料。為5名個(gè)體、靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行審核。做好《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理工作。本月辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》117人，男59人，女58人，民86人，漢31人其中應(yīng)屆畢業(yè)生11人。就業(yè)困難人員申請(qǐng)認(rèn)定55人，申請(qǐng)低保簽訂協(xié)議2人。做好私企用工備案工作。為3家私企做了用工備案。發(fā)放勞動(dòng)合同36本。勞動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)錄入轄區(qū)單位信息14家。為兩年以上未就業(yè)大中專畢業(yè)生17人發(fā)放臨時(shí)救助3740元。停止變更5人。實(shí)訓(xùn)基地人員考勤收交，勞務(wù)費(fèi)計(jì)算，為實(shí)訓(xùn)基地30人發(fā)放勞務(wù)費(fèi)14668元。

六、大力開展社區(qū)文體活動(dòng)，滿足居民日益增長的文化生活需要。

為進(jìn)一步豐富社區(qū)體育文化內(nèi)涵，街道體協(xié)組織開展健身腰鼓培訓(xùn)活動(dòng)，要求每個(gè)社區(qū)上報(bào)人數(shù)不能少于4人，培訓(xùn)完后回社區(qū)承擔(dān)發(fā)展、組隊(duì)、培訓(xùn)任務(wù)，使其充分發(fā)揮骨干作用。

為做好“白堿灘區(qū)政府舉辦首屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”有關(guān)事宜要求，中興路街道根據(jù)安排承擔(dān)400人的團(tuán)體任務(wù)，目前，已將團(tuán)體操開幕式各項(xiàng)要發(fā)至各社區(qū)，要求各社區(qū)體育負(fù)責(zé)人做好人員名單上報(bào)工作。

七、 其它工作

為提高轄區(qū)城鄉(xiāng)女性的就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力，街道婦聯(lián)根據(jù)《關(guān)于舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的通知》（克婦字[2023]14號(hào)）文件精神，街道婦聯(lián)安排各社區(qū)居委會(huì)做好對(duì)宣傳動(dòng)員工作。經(jīng)嚴(yán)格審核，未就業(yè)的大、中專生共14名參加報(bào)名。與此同時(shí)，街道工會(huì)做好“金秋助學(xué)”工作，要求各社區(qū)居委會(huì)通過查閱困難職工檔案、入戶走訪等形式，對(duì)困難職工子女上學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查摸底，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

本月，中興路街道在區(qū)委宣傳部的統(tǒng)一安排，積極組織轄區(qū)居民、大中專生開展“講事件真相、講民族團(tuán)結(jié)、講政策法律”三講為主題的宣講活動(dòng)，從7月30日―8月10日在12個(gè)社區(qū)共舉辦民漢雙語宣講19場(chǎng)次，漢語講座12期、民族講座7期，參加教育活動(dòng)878人（其中民族居民221人、漢族居民467人、民族大中專（?。W(xué)生57人、漢族大中專（?。W(xué)生130人、內(nèi)高班3人）。宣講內(nèi)容以認(rèn)清“世維會(huì)”等境內(nèi)外“三股勢(shì)力”的真面目、全面正確認(rèn)清新疆形式，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧等為主題。一方面向返鄉(xiāng)大學(xué)生的家長進(jìn)行宣傳教育，另一方面與大學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行宣傳教育，讓大學(xué)生們了解事件的真相，了解黨的民族政策和宗教政策，明白穩(wěn)定是福，*是禍的道理。與此同時(shí)，芙蓉、五亭社區(qū)組織大學(xué)生舉辦了“聲討‘7．5’事件，暢談穩(wěn)定是?！钡淖剷?huì)，學(xué)生們紛紛發(fā)言，表示愿意聽從社區(qū)的安排，在假期中到社區(qū)當(dāng)志愿者，芙蓉社區(qū)有6名同學(xué)報(bào)名。在宣傳教育活動(dòng)中，部分少數(shù)民族的家長也加強(qiáng)了對(duì)孩子的教育和管理，并引導(dǎo)孩子正確看待“7．5”事件，不傳謠、不信謠，相信黨和政策，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

第二篇 八月份客服部工作總結(jié) 1650字

銀行電話客服工作總結(jié)

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)；

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

第三篇 營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié) 850字

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一個(gè)月來的工作小結(jié)如下：

營業(yè)廳是公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能

二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在寧波度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

第四篇 學(xué)生會(huì)外聯(lián)部八月份工作總結(jié) 3750字

導(dǎo)語：學(xué)生會(huì)，是青年學(xué)生向往的優(yōu)秀集體。

學(xué)生會(huì)外聯(lián)部九月份工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)1個(gè)月了，雖然不是一段很長的時(shí)間，但對(duì)于我來說，從當(dāng)初的幾近一無所知到現(xiàn)在，自己的成長是可以深切感受的。這其中我學(xué)到了很多的知識(shí)，并且增加了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生會(huì)作為一個(gè)團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來說也是一個(gè)很大的收獲。

再則，作為外聯(lián)部的一員，讓我也深深的明白對(duì)外聯(lián)系的重要性。所以前段時(shí)間應(yīng)××××學(xué)院的邀請(qǐng)，我們外聯(lián)部前往進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，與到場(chǎng)的另5所高校代表互相進(jìn)行了多方面的討論，并達(dá)成了許多共識(shí)，大家都希望在以后的活動(dòng)中能多多的聯(lián)系與合作交流。積極開展校與校之間的各種聯(lián)誼活動(dòng)與比賽。從而更好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到雙贏的效果。此后，我們又參加了他們的團(tuán)學(xué)聯(lián)換界大會(huì)，熱情的工作人員，整齊的大會(huì)布置，有條不紊的大會(huì)程序，這些無不都是我們學(xué)習(xí)的范本。此次的同濟(jì)之行，是我進(jìn)入學(xué)生會(huì)后參加的第一個(gè)對(duì)外活動(dòng)，使我收益匪淺。而也在其中認(rèn)識(shí)到我們部門的一些不足和欠缺之處。 所以通過各種渠道努力的對(duì)外交流是部門成長的關(guān)鍵和必需。

在前段時(shí)間，通過和××雜志聯(lián)系，與6月22日，我院和××公司、××大學(xué)動(dòng)物保護(hù)者協(xié)會(huì)的工作人員一起舉行了以關(guān)愛和保護(hù)動(dòng)物為主題的公益活動(dòng)?；顒?dòng)主要是為了通過向廣大學(xué)生和社會(huì)公民宣傳動(dòng)物環(huán)保教育知識(shí)，從而使保護(hù)的動(dòng)物觀念深入人心，構(gòu)建人與動(dòng)物和諧相處的自然環(huán)境。而作為外聯(lián)部的第一個(gè)重要的對(duì)外活動(dòng)，部門也十分的重視，提前召開會(huì)議并布置工作。 大家塌實(shí)肯干的工作精神， 彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)上不足的缺點(diǎn)。在此次活動(dòng)過程中，雖然出現(xiàn)了小小的風(fēng)波，但后來還是通過溝通順利解決了。這也讓我明白了之前做好各項(xiàng)工作的重要性，和增強(qiáng)處理緊急情況的應(yīng)對(duì)能力。這樣的對(duì)外活動(dòng)為我院以后的對(duì)外工作增加了良好的經(jīng)驗(yàn)。也使我們部門能夠更有信心和能力去主動(dòng)的與外界交流和溝通。

在學(xué)生會(huì)工作，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動(dòng)，還是學(xué)校安排和組織的。所以6月30日，我們?cè)阂恍?1人與食品學(xué)院、海洋學(xué)院的同學(xué)一同前往由我校協(xié)辦的“健康從吃得安全開始”為主題的“食品藥品安全宣傳進(jìn)社區(qū)”系列巡回宣傳活動(dòng)，而我作為其中的一名志愿者，為這樣一個(gè)公益活動(dòng)做出了自己一份綿薄之力是義不容辭的責(zé)任。

在以上這樣的活動(dòng)中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。

學(xué)生會(huì)外聯(lián)部九月份工作總結(jié)

在這個(gè)月中，體育部成功的舉辦了趣味籃球賽，在其中的一場(chǎng)比賽中我員工自評(píng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)分工作，工作任務(wù)不重但卻及其重要，在比賽現(xiàn)場(chǎng)看到了女籃們的颯爽英姿，那架勢(shì)絲毫不遜色于男生們，在我們班的比賽中，不幸兵敗金融班，不過，有了這次經(jīng)驗(yàn)，相信明年，我們國貿(mào)班，定會(huì)殺出一片天地

接下來，學(xué)習(xí)部又開展了xx大課堂，當(dāng)然，宣傳部前期的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備的很充分，使得后來的xx大課堂取的了較好的成績，第一期xx大課堂，蘇杭老師的精彩演講給我留下了深刻的影響，記得其中的一句話：好的開始時(shí)成功的二分之一，壞的開始時(shí)成功的三分之一。是啊，不管成功還是失敗，至少我們?cè)穸家呀?jīng)嘗試，我們?cè)谌松猛局锌膳碌牟皇欠艞夁x擇，而是選擇放棄。朋友們，為了自己的那個(gè)夢(mèng)想，請(qǐng)堅(jiān)持下去，因?yàn)槲覀冞€并沒有為它畫上一個(gè)完整的句號(hào)。第二期xx大課堂，是由嚴(yán)飛老師主講，由于專業(yè)知識(shí)太強(qiáng)，自己也只能聽懂其中的一點(diǎn)皮毛，總的來說，前兩期前貿(mào)大課堂都取得了不錯(cuò)的效果，希望第三期xx大課堂會(huì)給我們帶來更精彩的內(nèi)容。

在我們班舉行趣味籃球賽的同一天，我們班同時(shí)也進(jìn)行了衛(wèi)生包干，由于人手不夠，我們打掃的很倉促，生活部的蘭花部長及其部門的干事很負(fù)責(zé)的幫我們一起打掃，事后，班上的同學(xué)都很肯定我們系學(xué)生會(huì)生活部的工作，在這里，就這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)生活部的成員們，說一聲，謝謝你們，辛苦了!

因?yàn)樵⒅?，我們外?lián)部也開始籌劃一些關(guān)于拉贊助的活動(dòng)，雖然幾經(jīng)周折我們還是失敗了，但我們從中還是學(xué)到了許多，前期我們?nèi)ド虡I(yè)街考查，鎖定了四家贊助商，接下來，在部門會(huì)議中我們部針對(duì)不同的商家羅列了些方案，此時(shí)的我們信心滿滿，當(dāng)我們把元旦策劃方案以及贊助商宣傳方案制作好后，商家卻因種種原因推掉了我們的贊助，不過我們外聯(lián)部具有打不死的小強(qiáng)精神，相信只要在我們可愛的部長帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)把外聯(lián)部干的越加出色。

經(jīng)過兩個(gè)月的考核，我們領(lǐng)到了xx系學(xué)生會(huì)干事工作證，在這兩個(gè)月里，有人進(jìn)也有人出，對(duì)于那些已離開學(xué)生會(huì)的干事，我只有抱著不舍的心情衷心祝福你們?cè)谧约旱娜松飞显阶咴骄剩瑢?duì)于心干事的加入，當(dāng)然表示熱烈的歡迎。

一、 辯論賽

這是我們金融與貿(mào)易系學(xué)生會(huì)的老牌特色活動(dòng)，本次活動(dòng)是與人文系藝術(shù)系學(xué)生會(huì)聯(lián)合舉辦的，活動(dòng)總體來說舉辦的較好小學(xué)學(xué)校工作計(jì)劃，但其中也存在一些問題。初賽，學(xué)習(xí)部沒有將工作安排下來，分配給每個(gè)部門，也沒有和我們其他部門討論，以致我們部門和其它部門一樣對(duì)自己的工作任務(wù)沒有一個(gè)具體的概念;復(fù)賽，由于初賽的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)部也學(xué)會(huì)將任務(wù)分配合理，充分利用資源，最終選出兩個(gè)隊(duì)。決賽，總體來說較前兩項(xiàng)工作表現(xiàn)稍有好轉(zhuǎn)，但是由于準(zhǔn)備工作不夠充分的原因，活動(dòng)中還是出現(xiàn)了不少的小漏洞。

在這次活動(dòng)中，我總結(jié)出我們學(xué)生會(huì)在工作中表現(xiàn)的幾點(diǎn)不足：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。學(xué)生會(huì)是一個(gè)組織，是一個(gè)集體，一個(gè)大家庭，不論做什么事都要與大家一同商討，畢竟一個(gè)人不能把所有的問題都考慮到，大家一同努力才能將工作進(jìn)行的更好。

2、責(zé)任感不強(qiáng)。學(xué)生會(huì)組織的任何一個(gè)活動(dòng)，都是由承辦的部門來負(fù)總責(zé)，而其它部門的同志則很少去關(guān)注，除了那些被安排有工作的人，其它的人甚至連活動(dòng)場(chǎng)地都看不到他們的人。在這里我要說的是，既然作為一個(gè)學(xué)生會(huì)成員，對(duì)組織內(nèi)部的活動(dòng)都要有一種主人翁的態(tài)度去對(duì)待，都有義務(wù)去隨時(shí)去關(guān)注，不能說今天的活動(dòng)不是我們部門負(fù)責(zé)的我們就不去管，這種態(tài)度是不負(fù)責(zé)任的，是作為一個(gè)學(xué)生干部不應(yīng)該有的。3、工作經(jīng)驗(yàn)不足，由于在做干事的時(shí)候，很少參與到活動(dòng)的組織與策劃，以致于在活動(dòng)中表現(xiàn)的有些稚嫩，在細(xì)節(jié)問題上把握的不夠好。為了學(xué)生會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展，在這對(duì)我們的部長提一些建議，希望在以后的工作中能夠讓我們的干事們盡可能多的參與到活動(dòng)的決策中，讓他們?cè)缫恍┝私獾浇M織活動(dòng)的過程和細(xì)節(jié)，鍛煉一下他。

二、 系徽征集活動(dòng)

在這次活動(dòng)中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：:活動(dòng)的宣傳力度不足。當(dāng)我安排干事去設(shè)計(jì)系徽時(shí)，他們知道找同學(xué)幫他去設(shè)計(jì)，而我們?cè)谡骷顒?dòng)中，卻只收到一份作品。這只能說明一個(gè)問題，不是我們系沒有這方面的人才，問題在于我們。

這是由我們部門與宣傳部一起承辦的活動(dòng)。宣傳部主要是通過宣傳板、海報(bào)等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，我部門主要是負(fù)責(zé)與各班級(jí)的班委聯(lián)系溝通進(jìn)行宣傳。但結(jié)果很讓人失望，活動(dòng)結(jié)束后，只收到一份作品，我不知道是由于我們宣傳工作做的不足還是說我們系沒有這樣的人才，最后系徽只能由我們兩個(gè)部門共同設(shè)計(jì)出來。在這次活動(dòng)中我讓干事們?nèi)?gòu)思去設(shè)計(jì)，最后把作品放在一起，選擇一個(gè)最好的方案。干事們的積極性都很高，這一點(diǎn)我很感動(dòng)。宣傳

部的兩位干事，在繪畫方面有優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)得很有特色，而且還設(shè)計(jì)出了多種方案，外聯(lián)部的兩位干事雖然在繪畫方面欠缺，但是他們把新奇的想法給了繪畫的同學(xué)很大的幫助，最后在我們大家的齊心協(xié)力下，我們共同完成了這項(xiàng)任務(wù)。

三、 聯(lián)誼活動(dòng)

這是由文藝部承辦的活動(dòng)。9月13日在梁山頭，大家鬧了一天，玩得都很盡興。在玩鬧的同時(shí)，也增進(jìn)了彼此的友誼，加大了我們的凝聚力。馨儀空間有娛樂的場(chǎng)所，有桌球、ktv，在那里我們分組進(jìn)行活動(dòng)，每個(gè)組都有人去做飯，展現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)也為學(xué)生會(huì)的人提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，讓大家增進(jìn)了認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部交流有很大的幫助。當(dāng)然，在這次活動(dòng)中也有不好的一面，在吃飯完后，就都跑出去玩了，后邊的清理工作就不關(guān)自己的事了，另外還有十多個(gè)人沒去，一個(gè)娛樂交流活動(dòng)都不想?yún)⒓樱趺醋屛覀兿嘈拍銜?huì)有積極性去參加組織的工作呢?

四、 趣味籃球賽

這是由體育部際承辦的，我們部門主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的桌子，由于那周活動(dòng)舉辦得也很多，我也沒去現(xiàn)場(chǎng)觀看，全是我部門的干事在負(fù)責(zé)我們部門的工作，而作為部長沒有做好表率，就是借了兩張桌子，去比賽現(xiàn)場(chǎng)也僅去了兩次。對(duì)于這一點(diǎn)，我深感慚愧。事后我想，現(xiàn)在我們部長總是喜歡什么事情都自己杠，很少要干事們自己負(fù)責(zé)去做事，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)胤椒攀肿屗麄內(nèi)ュ憻?，?dāng)然，我這里所說的“放”是有一個(gè)度，不論他做了什么事，我都會(huì)了解，還會(huì)去進(jìn)行適當(dāng)控制，不能放的太松，也不能放的太緊，畢竟干事們還沒什么經(jīng)驗(yàn)，一些工作還得需要我們的指導(dǎo)和幫助，教會(huì)他一次，下次他自己就會(huì)處理了。

總體來說還是較好的，干事們也都步入了軌道，也適應(yīng)了學(xué)生會(huì)的日常工作，相互之間也有了一定的了解，希望大家能夠繼續(xù)積極努力，把我們的家建設(shè)得更加美麗!

第五篇 2023年教育局股室八月份工作總結(jié) 2100字

辦公室

一、辦公室工作

1、籌備開學(xué)工作。

2、辦理網(wǎng)絡(luò)輿情及其回復(fù)5件。

3、核發(fā)文件13個(gè)。

4、完成機(jī)關(guān)黨建、計(jì)生、辦文、辦會(huì)等常規(guī)工作。

5、協(xié)助完成XX年第六期讀書述學(xué)活動(dòng)。

6、協(xié)助xx省教育電視臺(tái)對(duì)xx定向師范生的采訪。

7、召開XX年全縣校（園）長會(huì)、教導(dǎo)主任會(huì)。

8、走訪慰問今年考上的37名定向師范生，送通知書、慰問金、放鞭炮，共計(jì)發(fā)放74000元。

二、文秘室工作

1、完成安教安學(xué)工作情況匯報(bào)等各種材料共7個(gè)。

三、教育信息網(wǎng)工作

1、教育信息網(wǎng)編輯更新52篇文章。

2、網(wǎng)站服務(wù)器操作系統(tǒng)的日常維護(hù)、網(wǎng)站自查及整改、網(wǎng)站程序系統(tǒng)日常安全管理、數(shù)據(jù)備份等。

四、黨建工作

常規(guī)工作。

五、計(jì)生工作

1、審核全縣學(xué)校計(jì)生數(shù)據(jù)。

2、教育系統(tǒng)計(jì)生工作迎省檢。

3、清理計(jì)生工作權(quán)利和責(zé)任清單。

普教站

1、合格學(xué)校、幼兒園設(shè)備、設(shè)施辦理招投標(biāo)申報(bào)手續(xù)。

2、XX年下期開學(xué)工作準(zhǔn)備。

3、新生入學(xué)工作（1）城區(qū)、城郊小學(xué)校長新生入學(xué)工作會(huì)議。（2）城區(qū)公、民辦幼兒園園長工作會(huì)議。

4、城區(qū)、城郊及部分農(nóng)村學(xué)校部分體育教師會(huì)議。

5、XX年鄉(xiāng)村青少年宮建設(shè)單位上報(bào)。

6、召開中小學(xué)教導(dǎo)主任會(huì)。

7、XX年教師節(jié)表彰相關(guān)個(gè)人及集體名單落實(shí)。

8、李樹“愛上遠(yuǎn)程幼兒園”申報(bào)辦園條件現(xiàn)場(chǎng)督察及中寨“xx金苗幼兒園”開園批復(fù)。

9、看望參加XX年市運(yùn)會(huì)集訓(xùn)中小學(xué)運(yùn)動(dòng)員。

招生辦

1、查詢公布高考錄取信息。

2、發(fā)放高考考生檔案。

電教站

XX年合格學(xué)校建設(shè)裝備計(jì)劃制訂。

工會(huì)

1、召開了教育工會(huì)委員會(huì)、基層工會(huì)主席會(huì)，總結(jié)1—8月工作，安排9—12月工作，替補(bǔ)選舉教育工會(huì)委員、副主席。吳xx辭去教育工會(huì)委員、副主席職務(wù)，選舉鄧序嶺為教育工會(huì)委員、副主席。

2、參加城區(qū)學(xué)校（三完小）缺額補(bǔ)員聘任巡視工作。

3、推薦、整理步頭降學(xué)校蒲槐青先進(jìn)事跡材料上報(bào)xx市教育局。

4、與人事股共同評(píng)選優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、優(yōu)秀特崗教師。

5、參加教師業(yè)務(wù)考試監(jiān)考工作。

6、看望生病住院人1人、悼念去世4人。

計(jì)財(cái)股

1、制定XX年秋季開學(xué)收費(fèi)文件，準(zhǔn)備開學(xué)工作。

2、下學(xué)校檢查各學(xué)校內(nèi)網(wǎng)開通情況，確保賬務(wù)系統(tǒng)開通流暢。

3、繼續(xù)督查貧困寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放。

4、參加XX年全省事業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)會(huì)。

紀(jì)檢室

1、對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行立案。

2、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師招考、體檢、面試督查。

3、準(zhǔn)備迎接省市對(duì)上下聯(lián)動(dòng)工作的檢查材料。

4、制定《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)深入開展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》 。

5、全縣教師業(yè)務(wù)考試命題的監(jiān)督工作。

人事股

1、完成特崗教師崗學(xué)培訓(xùn)和協(xié)議簽訂工作。

2、已辦理到齡退休人員手續(xù)（3人）。

3、校長績效考核本周完成，教師績效正在審核中。

4、已辦理申請(qǐng)病退人員工資。

5、完成部分晉升職稱人員工資調(diào)整。

6、已下發(fā)XX－XX學(xué)年度學(xué)?？己送ㄖ募?

7、完成四期中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)。

8、完成中小學(xué)教師假期培訓(xùn)工作。

9、完成教師、校長業(yè)務(wù)考試工作。

10、中學(xué)高級(jí)教師申報(bào)審核材料已上報(bào)人社局。

法規(guī)股

1、完成xx小學(xué)營養(yǎng)午餐專項(xiàng)審計(jì)。

2、上報(bào)教育系統(tǒng)紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年xx工作方案，對(duì)可能上訪嫌疑人員進(jìn)行監(jiān)控。

2、上報(bào)教育系統(tǒng)紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年xx工作方案，對(duì)可能上訪嫌疑人員進(jìn)行監(jiān)控。

3、布置開學(xué)前安全排查整改和秋季民調(diào)培訓(xùn)工作。

4、聯(lián)合校車辦、公安、交警、交通、安監(jiān)五個(gè)部門對(duì)凳寨、茶坪、扶羅、李樹、波洲等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校車運(yùn)營路線進(jìn)行勘測(cè)。

督導(dǎo)室

1、組織教育督導(dǎo)與評(píng)價(jià)論文評(píng)審。

2、學(xué)校假期成建制補(bǔ)課情況督查。

3、召開督學(xué)責(zé)任區(qū)工作會(huì)，布置新學(xué)期教育督導(dǎo)工作。

4、評(píng)選教育督導(dǎo)工作先進(jìn)個(gè)人。

5、更新教育督導(dǎo)公眾微信平臺(tái)內(nèi)容。

6、赴市參加8、18縣市區(qū)教育督導(dǎo)室主任會(huì)議和8、21xx省XX年縣級(jí)教育工作“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估考核”意見（xx）反饋會(huì)。

7、 參加教師業(yè)務(wù)考試監(jiān)考。

教研室

1、XX年下期導(dǎo)學(xué)案（教案）的編寫。

2、XX年下期月考試卷命制。

關(guān)工委

1、經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，落實(shí)了主題教育讀本和家長學(xué)校教材的征訂辦法。

2、撰寫了《〈優(yōu)化建設(shè) 貴在堅(jiān)持〉——“如何優(yōu)化校級(jí)關(guān)工委建設(shè)”的調(diào)查報(bào)告》為局領(lǐng)導(dǎo)提供了決策參考。

3、撰寫的市教育局關(guān)工委主任會(huì)議精神傳達(dá)提綱中有6處提到了xx教育關(guān)工委工作的成效。本文已呈送局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)至各中小學(xué)。

勤管站

1、指導(dǎo)方家屯小學(xué)勞動(dòng)實(shí)踐基地建設(shè)和迎省儉材料準(zhǔn)備工作。

2、XX年下期校園風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工作宣傳、布置。

3、參加XX年下期中小學(xué)校長會(huì)議。

4、參加全市秋季開學(xué)工作視頻會(huì)議。

5、參加XX年教師業(yè)務(wù)水平考試監(jiān)考工作。

學(xué)生資助中心

1、確定貧困大學(xué)資助對(duì)象。

2、召開各資助單位協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一資助標(biāo)準(zhǔn)，資助對(duì)象名單統(tǒng)一由教育局出具。

3、全面開展生源地信用助學(xué)貸款的續(xù)貸、新貸、收貸等方面的工作。

4、博商長沙同學(xué)會(huì)對(duì)扶中、李中22名同學(xué)資助8萬元。

5、xx交通頻道對(duì)5名大學(xué)新生資助10萬元。

6、岳麓非公企業(yè)對(duì)魚市、林沖21名學(xué)生資助3、6萬。

7、利群陽光對(duì)3名大學(xué)新生資助1、5萬元。

8、發(fā)放計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)基金。

9、接受暑期社會(huì)捐助，陪同走訪貧困學(xué)生家庭。

10、發(fā)放貧困大學(xué)新生入校路費(fèi)。

11、協(xié)助民政搞好學(xué)生資助工作發(fā)放。

思源辦

1、8月主體工程開挖。

2、修建項(xiàng)目部板房。

校車辦

1、引進(jìn)溆浦城鄉(xiāng)校車公司在xx成立分公司為學(xué)校提供接送與服務(wù)。

2、校車駕駛員聘請(qǐng)。

3、校車運(yùn)行線路勘驗(yàn)。

營改辦

1、上報(bào)省教育廳營改雙月報(bào)。

2、決結(jié)XX年上半年?duì)I改工作。

3、配合教育局其他中心工作。

第六篇 八月工作總結(jié)報(bào)告 1000字

速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),深化速遞專業(yè)化經(jīng)營工作,加快了向細(xì)分市場(chǎng)、分類營銷、差異管理的轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好.

一、提高思想認(rèn)識(shí)

我要想在速遞業(yè)務(wù)有所發(fā)展,有所突破,打破傳統(tǒng)的觀念,提高思想認(rèn)識(shí),依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),加大宣傳營銷力度.

二、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí),完善機(jī)制,激發(fā)活力.

隨著速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈,社會(huì)快遞公司優(yōu)勢(shì)凸顯,我在順豐如何搶得一大塊市場(chǎng)份額呢？1是全員發(fā)動(dòng),尋找突破.營銷工作無處不在,公司經(jīng)理、營業(yè)員、攬收員各盡所能,全面開展?fàn)I銷工作.2是重點(diǎn)客戶,重點(diǎn)公關(guān).對(duì)所在區(qū)域的客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底,建立起營銷檔案,針對(duì)不同的客戶,采取不同的方式公關(guān).對(duì)棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,做到不厭其煩,多次上門.3是感情營銷,緊盯目標(biāo).經(jīng)常性與客戶保持聯(lián)系和溝通,傾聽客戶各方面的意見和建議,并為客戶提供其他的順豐服務(wù),甚至做一些“份外”的事情,協(xié)助他們解決一些工作中困難,進(jìn)一步加深與客戶的感情,獲得客戶的青睞.想客戶所想,急客戶所急,把客戶的事情當(dāng)作自己的事情,用我們的實(shí)際行動(dòng),讓客戶感受到順豐的熱情、友情和親情.

三、提高投遞質(zhì)量,措施到位,服務(wù)到位.

投遞質(zhì)量的好壞,關(guān)系到順豐的信譽(yù)問題,直接影響到順豐經(jīng)營及順豐服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題.針對(duì)速遞部門部分職工以及部分支局所出現(xiàn)的只重視業(yè)務(wù)發(fā)展,忽略了速遞投遞的服務(wù)質(zhì)量,于是,我們?cè)谌纸M織開展提高投遞質(zhì)量的活動(dòng),樹立“投遞質(zhì)量是順豐發(fā)展的生命線”的觀念,大大地提高了速遞業(yè)務(wù)投遞服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的信任,從而樹立了順豐速遞品牌的形象.我們的做法是：1是在售后服務(wù)方面,包括對(duì)郵件的跟蹤查詢尤為重視,經(jīng)常性做好客戶的反饋工作,贏得客戶的信任.2是保證車輛和人員,客戶隨叫隨到,誠信服務(wù),一諾千金.

四、立足長效發(fā)展,強(qiáng)化管理,嚴(yán)格制度.

管理出效益.我們1是抓住關(guān)鍵的人,充分調(diào)動(dòng)攬收人員、營銷人員的積極性,根據(jù)營銷工作的周期性,對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的客戶確定責(zé)任人,通過明確各自職責(zé),形成齊抓共管的良好局面.在分配制度實(shí)行人性化管理,充分體現(xiàn)“公平、公正、公開”的原則,工作量與收入直接相掛鉤,以此激勵(lì)員工的工作積極性,體現(xiàn)每位員工的個(gè)人價(jià)值.2是嚴(yán)格內(nèi)部檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,一次教育,二次督導(dǎo),三次考核,對(duì)問題嚴(yán)重的員工予以清退出公司,全公司上下擰成一股繩.3是抓好客戶資料的管理,建立健全順豐客戶資料的管理,對(duì)每個(gè)順豐客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,便于我們及時(shí)掌握客戶最先情況,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略.

第七篇 八月份計(jì)劃生育工作總結(jié) 750字

回顧過去的一個(gè)月，我主要做了三個(gè)方面的工作，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)大家提供寶貴意見及建議。

一是按照荊河街道第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)的要求，配合計(jì)生主任抓好我居的婦檢工作。我們首先分析了我居計(jì)劃生育工作的形勢(shì)，做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，明確了工作責(zé)任。然后加大了對(duì)婦檢的宣傳力度，配合街道計(jì)生辦工作人員和包居干部對(duì)持證育齡婦女孕情進(jìn)行了全面的清理清查，將全部已婚育齡婦女納入管理范圍，目前婦檢掃尾已全面告捷。

二是配合市委組織部、團(tuán)市委、市婦聯(lián)在非公有制企業(yè)中組織開展的“黨群共建聚合力，科學(xué)發(fā)展促和諧”活動(dòng)，積極為我居翔宇兒童城的黨群共建出謀劃策。我與居黨支部的同志幫助兒童城設(shè)計(jì)了黨建版面和群團(tuán)建設(shè)版面，建成了黨群活動(dòng)室并制作了門牌，購置了文件櫥柜和學(xué)習(xí)記錄簿，在活動(dòng)室內(nèi)設(shè)置了黨旗，組織黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)相關(guān)同志召開了共建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，計(jì)劃開展“黨員先鋒崗”、“青年文明號(hào)”等系列活動(dòng)。

三是針對(duì)居兩委工作人員計(jì)算機(jī)水平較低的特點(diǎn)，義務(wù)為大家講授計(jì)算機(jī)知識(shí)，主要是word、excel、powerpoint、wps等辦公軟件的應(yīng)用和郵件的收發(fā)，并帶頭參加了遠(yuǎn)程教育高級(jí)管理員考試的報(bào)名，利用瑣碎時(shí)間努力學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取通過下個(gè)月的遠(yuǎn)教考試。

8月的工作是忙碌的，8月的工作也是充實(shí)的。由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏和工作方法的不當(dāng)，工作中難免存在這樣那樣的不足，難免也走了一些彎路，但幸運(yùn)的是，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，有居兩委領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，我順利走了過來。在未來的工作中，我必定會(huì)以十足的信心，做好九月份工作計(jì)劃，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，發(fā)奮工作，盡職盡責(zé)，以最大的努力，做一名合格的主任助理。

第八篇 財(cái)務(wù)八月工作總結(jié) 650字

一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。

4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫報(bào)送工作。

5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。

8、地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷售臺(tái)賬。

11、核對(duì)銷售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、整理個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作計(jì)劃：

1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬。

9、核對(duì)銷售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

10、準(zhǔn)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。

第九篇 八月份公司前臺(tái)工作總結(jié) 850字

任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個(gè)多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

第十篇 八月暑期三下鄉(xiāng)個(gè)人總結(jié) 2050字

這個(gè)流金鑠石的八月，我依舊沉浸在暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)余存的熱情中。當(dāng)我仔細(xì)地查看并整理著活動(dòng)相片，當(dāng)我瀏覽著每活動(dòng)新聞報(bào)道，當(dāng)我面對(duì)著這篇個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，從活動(dòng)申報(bào)到實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的一切都?xì)v歷在目。

最初，我徘徊于暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和帶軍訓(xùn)之間，因?yàn)槎哂袝r(shí)間上的沖突。我渴望三下鄉(xiāng)對(duì)我自身素質(zhì)的提高，亦期待帶軍訓(xùn)對(duì)我膽量的鍛煉。最后，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)那引導(dǎo)廣大青年學(xué)生繼承民族傳統(tǒng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，使同學(xué)們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”吸引了我。

懷著滿腔熱情我申請(qǐng)加入這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并成為了隊(duì)長，在隊(duì)員們和一些有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)的幫助下我順利填寫了申報(bào)書，但俗話說得好：萬事開頭難。一切不可能這么簡(jiǎn)單，更何況我還是第一次。當(dāng)申報(bào)書交至校團(tuán)委需要接收學(xué)校證明時(shí)，困難接踵而來。預(yù)約好的學(xué)校由于種種原因突然無法協(xié)助我們的支教活動(dòng)，這也意味著我們必須果斷地更改地點(diǎn)。經(jīng)過大家的商量，我們決定將實(shí)踐活動(dòng)定在渣坪鄉(xiāng)中心學(xué)校，在最初定地點(diǎn)的時(shí)候我已和這里的校長談妥，可是由于路程太長的原因讓我們改變了主意。一切幸運(yùn)的是校長很快就配合我們把證明傳了過來，我們的時(shí)間才又寬松起來。在松一口氣之際，我也更深刻得體會(huì)到了兩個(gè)成語：居安思危、未雨綢繆。做事情一定要考慮周到，方方面面都要做好準(zhǔn)備，一份合作需要雙方的不斷溝通。一波剛平，一波又起，申報(bào)項(xiàng)目審批下來，我們團(tuán)隊(duì)被評(píng)為自籌項(xiàng)目，這時(shí)，我猶豫了，我有一顆堅(jiān)定的信念要將此次活動(dòng)進(jìn)行到底，可是我的隊(duì)員們呢，他們會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@件事積極性大減，畢竟我們的資金都來源于父母，我們暫時(shí)還未獨(dú)立，自籌經(jīng)費(fèi)意味著我們所面對(duì)的阻礙將會(huì)更大。當(dāng)我向大家坦明這個(gè)事實(shí)后，隊(duì)員們一個(gè)個(gè)的無比堅(jiān)定的回答讓我十分感動(dòng)：我們一定會(huì)參加這次三下鄉(xiāng)，不管困難多大，我們不就是抱著志愿服務(wù)貧困山區(qū)、鍛煉自己的目標(biāo)去的嗎？資金少點(diǎn)不要緊，我們可以省，我們可以努力攢。在我和負(fù)責(zé)賬務(wù)的一個(gè)同學(xué)的努力下，終于從預(yù)算中攢出了三百多塊錢，對(duì)于團(tuán)隊(duì)總共的開支來說，這不算多，可是這里面卻凝聚著我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的一份力量。盡管在實(shí)踐活動(dòng)前人員有所變動(dòng)，但無論是因事退出的還是新加入的都是抱著一份極大的熱情，奉出一顆真誠的心。在不斷的磨合中，我們的團(tuán)隊(duì)最終團(tuán)結(jié)一致、相處融洽。我真心的想對(duì)大家說一聲：謝謝！

經(jīng)過了充分的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，我們跨過多重障礙到達(dá)了一個(gè)被大山團(tuán)團(tuán)包圍住的小學(xué)校——渣坪鄉(xiāng)中心學(xué)校。和大山外面的學(xué)校比起來，這里是破舊了點(diǎn)，小了點(diǎn)，老了點(diǎn)，可是這里卻容納了這個(gè)地區(qū)所有的學(xué)生，送一批批孩子走出了這座大山。作為隊(duì)長，我突然感覺到了壓力，感覺到了肩上任務(wù)很重，隊(duì)員的抱怨讓我對(duì)活動(dòng)的熱情削弱了很多，可能是太多的第一次，很多情況讓我措手不及并慌張，沒能得到及時(shí)的處理，活動(dòng)雖然按計(jì)劃進(jìn)行著，可是隊(duì)員之間的矛盾叢生，最初，我一直沒能很好的考慮到每個(gè)人的感受，幸好有朋友的提醒，才讓情況不再繼續(xù)惡化下去，經(jīng)過良久的思考，我終于體會(huì)到每個(gè)隊(duì)員的難處、每個(gè)隊(duì)員的苦衷，直到活動(dòng)快結(jié)束，我們才解開了各自心中的心結(jié)。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有一個(gè)向心力、凝聚力，我們有共同的目標(biāo)，我們需要團(tuán)結(jié)。在這里，我很想和成員們說一聲：對(duì)不起。我的隊(duì)長沒有當(dāng)好，我沒有很好的盡到我自己的職責(zé)。感謝你們的包容與信任。這一切也讓我知道了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)，首先要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)共同的目標(biāo)、一個(gè)明確的分工、還需要每個(gè)隊(duì)員都有一顆包容的心。

在實(shí)踐活動(dòng)中，最讓我難忘的莫過于支教，莫過于那群可愛的孩子。現(xiàn)在提起支教，我已不再陌生，它帶給了我無數(shù)珍貴的友誼，它帶給了我許許多多快樂的回憶，它帶給了我成功的喜悅。我主動(dòng)地把教語文的任務(wù)攬了過來，為了教好這群孩子，我早已查閱了大量的資料，茶余飯后，便一直都在準(zhǔn)備上課的材料，并對(duì)孩子們現(xiàn)所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一個(gè)小調(diào)查，在上課的前一天晚上，我邊提起粉筆面對(duì)一大堆桌椅在黑板上進(jìn)行板書。盡管事先做完了大量的準(zhǔn)備，但畢竟第一次有學(xué)生角色轉(zhuǎn)換為老師，還是有些緊張，但過了一會(huì)兒，當(dāng)我看著孩子們信任的眼神，開始放松自己，更加流暢地為他們講解著相關(guān)的課程內(nèi)容，和學(xué)生一起沉浸在輕松活躍的課堂氣氛中。我第一次深切地體會(huì)到傳道授業(yè)解惑，第一次感受到老師的責(zé)任，也知道了老師的用心良苦。當(dāng)我的課程得到了孩子們的認(rèn)可，當(dāng)我收到孩子們親手做的小禮物，我也被這群孩子感動(dòng)了。當(dāng)有學(xué)生聽說我們第二天要走撲簌掉眼淚時(shí)，當(dāng)學(xué)生后來告訴我：老師，你們走的那天不是我們不想送，而是我們怕到時(shí)候我們會(huì)哭。時(shí)，我的眼眶也不禁濕潤了。短短的幾天，我們與當(dāng)?shù)氐暮⒆咏Y(jié)下了深深的情誼。這次活動(dòng)中，我們深切感受到當(dāng)?shù)卮迕竦臒崆椋擦私獾搅思议L們對(duì)孩子熱切的期盼。巍巍大山下埋著閃爍的金子，而閃爍的光芒背后是父老鄉(xiāng)親們充滿期待的眼神。

一次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我受益良多，它教會(huì)了我如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，如何做一個(gè)好隊(duì)員，如何做一個(gè)好朋友，如何做人。