第一篇 關(guān)于消費者權(quán)益日活動總結(jié) 700字
關(guān)于消費者權(quán)益日活動總結(jié)
為認(rèn)真開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護消費者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權(quán)益保護意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護工作不斷推向新的水平。
第二篇 保險業(yè)消費者權(quán)益日活動總結(jié) 900字
為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權(quán)益保護工作，認(rèn)真做好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的`問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將2023年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。
第三篇 市消費者協(xié)會3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié) 1200字
*市消協(xié)：
按照牡市消協(xié)20xx開展紀(jì)念315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作安排，結(jié)合_____市的實際情況，經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《_____市20xx年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動。
20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識，推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
第四篇 最新3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)參考 200字
最新3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年“消費與安全”年主題紀(jì)念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，xx市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、xx市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定了《關(guān)于印發(fā)<20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關(guān)職能科室協(xié)作抓”的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關(guān)情況，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成了工商牽頭，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎(chǔ)。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出xx市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動》電視講話。
(二)多措并舉，力推消費維權(quán)社會化。
一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”。聯(lián)合xx市委宣傳部、xx市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權(quán)、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，xx市工商局權(quán)威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權(quán)益十大典型案例》和《xx市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費者、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。xx市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務(wù)微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費維權(quán)合力。為了積極推進消費維權(quán)社會化水平，進一步維護消費者合法權(quán)益，xx市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實各項工作外，還邀請了xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關(guān)維護消費者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔(dān)保護消費者合法權(quán)益的社會責(zé)任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀(jì)念活動注入了活力
xx市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞“xxx”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權(quán)》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀(jì)念活動、開展了一次問卷調(diào)查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預(yù)付費消費研討活動、舉辦首屆xx市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導(dǎo)叢書。今年“3·15”來臨之際，xx市消費者協(xié)會結(jié)合消費維權(quán)工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導(dǎo)》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、消費調(diào)查、消費評論、法律法規(guī)知識釋解、消費安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權(quán)的目標(biāo)和消費安全導(dǎo)向。
——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導(dǎo)和幫助，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權(quán)的社會影響力。活動當(dāng)天，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。
——依托新聞媒體，構(gòu)建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權(quán)等整體工作進行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網(wǎng)、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了xx市工商局查處侵害消費者權(quán)益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章28，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。
——開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結(jié)合我市實際，xx市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費者滿意度調(diào)查活動?；顒硬扇‰S機選取調(diào)查對象的方式進行，在工人、農(nóng)民、知識分子、國家公務(wù)員、個體工商戶、在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費群體進行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場“3·15”主題日紀(jì)念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、xx市工商局、xx市消費者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”暨“消費與安全”年主題紀(jì)念大會。自治區(qū)工商局、xx市政府等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了紀(jì)念活動。大會由xx市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2023年度侵害消費者合法權(quán)益“十大維權(quán)典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2023年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾，與會領(lǐng)導(dǎo)向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結(jié)束后，與會領(lǐng)導(dǎo)參加了“消費安全人人有責(zé)”萬人簽名活動，視察了xx市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入xx縣局、xx縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。xx市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團隊設(shè)立“工商衛(wèi)士、維權(quán)律師315消費維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點”，現(xiàn)場咨詢、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)?；顒又?，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動?；顒赢?dāng)日，市局在南門廣場主會場設(shè)置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細(xì)致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，xx市工商局在河?xùn)|垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。
——開展一次預(yù)付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費等研討活動，推動了相關(guān)保護消費者合法權(quán)益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進行業(yè)服務(wù)水平提高。
第五篇 3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板 6300字
1.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權(quán)益保護工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
2.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為認(rèn)真開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護消費者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日活動情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權(quán)益保護意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整規(guī)范;三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護工作不斷推向新的水平。
3.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為進一步貫徹《______消費者權(quán)益保護 法》和《省消費者權(quán)益保護條例》，提高消費者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，努力營造安全放心的消費環(huán)境。區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費與服務(wù)”這個年主題，結(jié)合實際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長通報了3·15活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后*常務(wù)副區(qū)長強調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章，設(shè)立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
4.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
3月15日，我中心圍繞著今年消費者權(quán)益日“消費與服務(wù)”的主題，在**市工商行政管理局的安排下，積極配合各級政府和消協(xié)在愛民廣場開展了“3·15”現(xiàn)場咨詢活動。
今年現(xiàn)場咨詢活動的主題為“便捷服務(wù)、滿意100”，共設(shè)立客戶服務(wù)區(qū)、手機加油站，客戶休息區(qū)、g3體驗區(qū)四個服務(wù)點?；顒赢?dāng)天，在人員緊張的情況下，中心抽調(diào)營業(yè)廳店面經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營銷組人員及飛毛腿、鐵通工作人員組成服務(wù)小組為廣大客戶提供咨詢解答，現(xiàn)場受理客戶咨詢和投訴，解答了客戶的疑難問題。同時還向客戶提供手機故障檢測、手機美容等免費服務(wù)。本次活動共計發(fā)放宣傳資料2000余份，現(xiàn)場受理客戶咨詢120次，客戶投訴2件、手機貼膜30多張、手機故障檢測10余次。
通過此次現(xiàn)場咨詢活動讓更多的移動用戶明白了自己每月的消費情況及如何選擇合適的套餐。同時了解了各種各樣的手機防騙知識，進一步體現(xiàn)了中國移動為廣大用戶創(chuàng)造透明、安全消費環(huán)境的社會責(zé)任感和規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，維護消費者權(quán)益的姿態(tài)和決心。同時，還拉近了**移動和普通老百姓之間的距離，彰顯了**移動作為優(yōu)秀企業(yè)公民的良好形象。
5.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日消費者權(quán)益日。我局以'3.15'維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好'3.15'國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展'3.15'質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位
為使本次'3.15'活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年'3.15'活動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
1、設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
3、組織開展3.15'現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了'質(zhì)量興縣'的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
6.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。
7.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護消費者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動情況。
一、采取多種形式，廣泛宣傳。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費者權(quán)益保護 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權(quán)益保護意識。
二、開展專項執(zhí)法檢查
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增強了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益保護工作不斷推向新的水平。
8.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為了切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，揚子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實到實處。并以“誠信3.15，開心歡樂購，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻”為主題。
活動當(dāng)天，消費者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下!
通過此次活動的有效順利開展，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
9.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
作為生活在大學(xué)校園的同學(xué)們，大部分還是初次離開家獨自生活，在大學(xué)生活中我們不得不得面對去購買一些日常生活用品，而且無法自己做飯，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同學(xué)們的權(quán)益意識顯得尤為重要，所以精神衛(wèi)生學(xué)院權(quán)益部決定在國際消費者權(quán)益日舉辦活動增進同學(xué)們的權(quán)益意識。
活動正式開始后，路過的同學(xué)們積極參與關(guān)于權(quán)益意識試題的解答，活動一度十分火爆，活動點擠滿的同學(xué)們對活動的參與，答卷還收集了同學(xué)們在日常生活中的問題，我們向?qū)W校上報積極解決問題，贏得了同學(xué)們的好評。
此次權(quán)益日活動收獲頗多，有許多優(yōu)秀之處值得保留并傳遞下去。
雖然本次活動總體來說是成功的，但是整個過程中還存有很多的不足之處，需要我們認(rèn)識并改正。例如，本次活動舉辦時間太短，開始兩個小時，因為參與的同學(xué)過多，我們的獎品和答卷就已經(jīng)分發(fā)完畢，我認(rèn)為下次舉辦可以答卷答對過半的可以分發(fā)獎品，獎品也可以更多樣化。下次活動應(yīng)該打出橫幅，讓同學(xué)們更清楚活動的目的，增進權(quán)益意識。
雖然我們這次比賽有或多或少的缺陷，但每一次的問題都是在為下一次的成功做鋪墊我相信下一次的活動我們會做得更好。我們會認(rèn)真總結(jié)分析，吸取經(jīng)驗，揚長避短，完善不足之處，在今后的工作中再創(chuàng)佳績。
總結(jié)的目的是為了吸取教訓(xùn)，為以后的工作有所幫助。總之，我們會在今后的工作中更上一層樓，力爭為提高同學(xué)們的文化素質(zhì)，繁榮校園文化做出自己的貢獻!
10.3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)模板
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險意識，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，恒豐銀行煙臺分行于近日啟動“3.15金融消費者權(quán)益日”宣傳活動。
本次宣傳活動的口號是“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險”。一方面，要強化對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，加強對金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。另一方面，要宣傳《消費者權(quán)益保護 法》規(guī)定消費者享有的“財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)”等權(quán)利。
活動期間，恒豐銀行煙臺分行專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構(gòu)結(jié)合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。
首先，針對營業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融知識宣傳，各分支機構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。
其次，3.15集中活動日當(dāng)天，恒豐銀行煙臺分行不僅積極參與中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結(jié)合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區(qū)，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。
再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。
第六篇 3·15國際消費者權(quán)益日座談會活動總結(jié) 1000字
充分發(fā)揮消協(xié)組織社會化平臺優(yōu)勢，適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)和維權(quán)新特點，凝聚社會各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢、正能量的維權(quán)行動，促進消協(xié)維權(quán)資源與社會維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費者權(quán)益的堅定維護者。這是今天中國消費者協(xié)會在京召開的“攜手共治暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長馬正其講到的。
會上，中國消費者協(xié)會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來，全國消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴580，214件，解決497，638件，投訴解決率85.77%，為消費者挽回經(jīng)濟損失71，891萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7，628件，加倍賠償金額1，582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強投訴效能提升，著重解決廣大消費者關(guān)注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級消協(xié)組織支持消費者起訴1，412件，接待消費者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協(xié)會發(fā)布了《20xx年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計分析》和《20xx年旅游消費維權(quán)報告》。據(jù)介紹，20xx年度，全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14，379件，達成調(diào)解協(xié)議12，164件，投訴解決率88.14%，消費者撤回投訴578件，未達成調(diào)解協(xié)議1，546件，為消費者挽回經(jīng)濟損失14，017萬元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。20xx年全國消費者協(xié)會受理旅游服務(wù)直接投訴量為1，701件。在會上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。落實《消費者權(quán)益保護法》必須不斷加強對消費者權(quán)益的立法保護、司法保護、行政保護、行業(yè)自律、消費者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權(quán)益。
國家質(zhì)檢總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長張沁榮，國家旅游局副局長、中國消費者協(xié)會副會長吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會。中國旅游協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國消費者報作為協(xié)辦單位支持了本次座談會。
第七篇 315消費者權(quán)益日活動總結(jié) 1100字
315消費者權(quán)益日活動總結(jié)
為紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日，宣傳中消協(xié)xxx年“消費與安全”年主題，緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標(biāo)，祥平工商所于3月15日前后組織了一系列活動。整個紀(jì)念活動形式多樣、內(nèi)容豐富，亮點頻現(xiàn)。整個活動基本達到了廣泛宣傳年主題及消費維權(quán)信息、普及消費維權(quán)知識、倡導(dǎo)社會各界共同營造和諧、誠信、放心的消費環(huán)境的目的。
回顧整個活動，總結(jié)出以下幾個特點：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。
過多次的討論，決定將“消費與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結(jié)合起來，擬定活動方案，及時將方案報送區(qū)消保會、區(qū)工商局林少川副局長，與上級部門共同敲定方案，確定由祥平工商所主辦的活動三個，協(xié)辦、參與的三個。林少川副局長對此項工作非常重視，親自參與了整個活動的策劃和部署，多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動平安、順暢，陳輝年臺長親自與相關(guān)工作部門溝通協(xié)調(diào)，親自組織負(fù)責(zé)整個活動的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為今年315期間系列活動的成功進行打下了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，祥平工商所對整個活動的`方案數(shù)易其稿，每個環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲，包括檢查人員、檢查對象、參與部門、采訪對象等都進行了仔細(xì)的研究，各項活動一氣呵成，非常順利。
二、活動內(nèi)容豐富、亮點頻現(xiàn)。
祥平工商所緊扣“消費與安全”的年主題，既有現(xiàn)場咨詢宣傳活動，也有食品安全監(jiān)管的系列活動，力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個亮點：
(一)與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合。祥平工商所將315系列活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合在一起，工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，陳生義書記率身垂范，其他黨員積極參與，形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍，祥工商所在活動期間發(fā)表了創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊。
(二)內(nèi)容豐富。祥平工商所將今年的315活動作為一個系列活動來開展，有一定的時間跨度，活動內(nèi)容廣泛。1、3月2日上午開始，由祥平工商所具體承辦的酒類市場專項檢查拉開了315活動的序幕，此項活動參加部門有祥平工商所、大同工商所、酒類專賣、洋酒協(xié)會、知名白酒廠家打假人員等，檢查了16家酒類經(jīng)營戶;2、3月6日上午，開展了進口食品專項檢查，檢查12家食品經(jīng)營戶，下架了一批食品標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品，正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè)，宣傳了《食品安全法》對進口食品的有關(guān)規(guī)定。3、3月13日上午，祥平工商所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校小衛(wèi)士、村干部一同對校園周邊食品經(jīng)營戶進行檢查，共檢查了6個學(xué)校周邊共計23家食品經(jīng)營戶，責(zé)令3家經(jīng)營制度沒落實到位的經(jīng)營戶，樹立同學(xué)們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣，力度大。每一期的活動，廈門有線電視臺均進行了跟蹤報道，廈視一套、廈視二套等也對此進行了報道。社會反響好。
第八篇 3.15國際消費者權(quán)益日的活動總結(jié) 850字
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進行專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規(guī)，為消費者提供消費知識，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
第九篇 2023消費者權(quán)益日活動總結(jié) 900字
每年3月既是春暖花開的時節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日，在給消費者提供消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時機。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權(quán)年主題，也確定為“新消費我做主”。
20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財生活，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時代，已成很多消費者的迫切需求。
20xx年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，加強金融消費者權(quán)益保護工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩(wěn)定，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。
作為時下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費者帶來哪些新的金融知識普及?又將給消費者帶來哪些新的投資機遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機構(gòu)誠信服務(wù)宣傳月活動，讓金融新消費的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實現(xiàn)零距離。
活動期間，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信(njj95508)、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費者、投資者提供及時完善的解答。
為更好的保障金融消費者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位掌握新時代相關(guān)金融知識的新時代消費者。
第十篇 3.15消費者權(quán)益日的活動總結(jié) 1000字
3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當(dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。
