項目新組建管理中心處綜合驗收辦法

項目新組建管理中心(處)綜合驗收辦法(試行)

第一條為規(guī)范新組建管理中心(處)各項管理與服務工作,保證各項工作正常、有序、順利的開展,保障管理服務品質,樹立公司品牌形象,根據(jù)物業(yè)管理有限公司《iso9001∶2000b版質量管理體系》、《項目管理辦法》等規(guī)定,制定本辦法。

第二條本辦法適用于物業(yè)管理有限公司全委項目

第三條實施綜合驗收的對象為

1、新接管項目組建的管理中心(處);

2、項目整合調整后重新組建的管理中心(處)。

第四條綜合驗收的組織機構

1、綜合驗收小組的組成:小組由公司經營班子成員任組長,各職能部門選派一至二名部門主管以上管理人員任組員組成;

2、參與部門:公司各職能部門,包括行政與人力資源部、計劃財務部、市場發(fā)展部、綜合管理部;

3、公司經營班子負責驗收結論的審批。

第五條實施綜合驗收的條件為第三條所指的管理中心(處)在組建后運行二個月以上(含二個月),最多不超過四個月。

第六條綜合驗收主要包括下列內容:

1、公司確定的管理中心(處)組織架構的建立情況、各級管理服務人員配備情況,是否滿足實際工作的需要;

2、公司配置的各類管理服務設施滿足實際使用要求情況;

3、項目是否根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》內容和附件、公司管理要求、業(yè)主要求等制定管理服務方案,實際執(zhí)行落實情況;

4、項目管理所需的《物業(yè)管理委托合同》和附件、公司《質量管理體系文件》及其他文件是否領用;

5、公司各項管理制度及質量管理的落實執(zhí)行情況、項目根據(jù)實際需要建立的管理制度及質量管理文件是否符合公司管理規(guī)定;

6、財務管理制度的執(zhí)行情況。

第七條綜合驗收的標準

1、《物業(yè)管理委托合同》和附件中做出管理服務質量的承諾及其為實現(xiàn)承諾制定的相關措施;

2、公司質量管理體系文件及其他文件的規(guī)定;

3、有關的強制性法令、法規(guī)和技術規(guī)范等。

第八條綜合驗收程序

1、綜合管理部在新組建的管理中心(處)運行二個月后,向管理中心(處)發(fā)出綜合驗收意見征詢,確認管理中心(處)是否實施綜合驗收;

2、確認后,管理中心(處)進行自檢并向公司提出申請,綜合管理部提請公司經營班子項目管理分管領導,成立綜合驗收小組;

3、綜合管理部負責編制綜合驗收計劃,經組長審批后通知受驗的管理中心(處)和小組成員;

4、小組成員根據(jù)受驗管理中心(處)的具體情況,參照綜合驗收的主要內容編制驗收表;

5、組長依據(jù)驗收計劃組織小組成員實施現(xiàn)場驗收活動,通過現(xiàn)場驗收的實際情況,評定是否符合驗收標準;

6、驗收結束后,驗收小組做出驗收結論,報公司領導審批后通知受驗管理中心(處)并向受驗方提交驗收報告;

7、管理中心(處)驗收合格后納入公司項目檢查考評范圍;

8、對驗收不合格的管理中心(處),由驗收小組分析不合格原因、提出整改意見,同時要求相關職能部門予以支持和跟蹤,與受驗方確定再驗收時間。

第九條新組建管理中心(處)必須通過綜合驗收,受驗準備時間不得超過四個月。

第十條驗收分為首次驗收和再次驗收,對首次驗收合格的管理中心(處)不在進行再次驗收,再次驗收不合格的管理中心(處)公司將重新調整。

第十一條本辦法由公司綜合管理部負責解釋、修訂。

第十二條本辦法自發(fā)布之日起試行。