酒店公關部管理制度

一:概述

公共關系在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的作用,已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關系工作的目標就是提高公司的知名度,在公眾中樹立酒店良好的市場形象,在與政府部門、社區(qū)團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關、同業(yè)機構以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁,從而促進企業(yè)在其日常經(jīng)營活動中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參與和諒解,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二:上班時間:早上8:00-11:20下午1:30-5:00

上班必須打卡,一切考勤以指紋識別器中記錄為準。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。按時出勤獎勵300元。遲到或早退者每次扣100元。20:00后未簽到者視為曠工,業(yè)務經(jīng)理若有事,必須向副總經(jīng)理請假,業(yè)務員若有事應向總經(jīng)理請假。

三:上班期間必須穿戴規(guī)定工作服,上崗前必須整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失,詳細說明具體情況和賣牌登記表的情況相符可退還20元,并補交5元圓牌工本費。

四:嚴禁隨地亂丟雜物,煙頭,嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲,嚴禁在工作時打牌、下棋、聊天,看空間,或擅自離開工作崗位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。五:任何人不得干預業(yè)務部的日常業(yè)務,不得調(diào)動任何業(yè)務人員(包括總經(jīng)理)

六:公司施行工資制,基本工資為1000元,崗位工資按照不同職位制定,經(jīng)理:500元,副經(jīng)理:400元,員工200元。

七:工作中嚴格服從管理人員的管理工作,嚴禁與客人或同事發(fā)生爭吵這一現(xiàn)象

八:周一至周五為工作日,周六、周日為休息日。嚴格請、銷假制度。

九:認真完成任務,做到速度與質量相結合,工作期間個人要在狀態(tài)。

十:員工的考勤情況,由部門經(jīng)理進行監(jiān)督、檢查,部門經(jīng)理對本部的人的考勤要秉公辦事、認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、礦工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。