第1篇 售后培訓經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1 負責制定培訓體系和培訓資料開發(fā)監(jiān)督管理。

2 負責制定年度培訓計劃,人員成長規(guī)劃,培訓效果評估,改善。

3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責劃定與kpi考核監(jiān)督。

4 新店開業(yè)培訓,技術等級認證培訓

5 培訓中心規(guī)劃和制定預算,采購設備和教學車,并維護和管理培訓中心。

6 組織和實施公司以及服務網(wǎng)絡的高壓安全培訓等。

資質(zhì)與技能:

1 35歲以下,本科學歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗,有電動車經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具備其他主機廠頒發(fā)的培2 訓師認證證書為加分項。

3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識,具有培訓規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓,及上市后等級認證培訓和監(jiān)督供應商培訓。

4 充分了解新能汽車培訓的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓特點,具備一定新能源培訓創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團隊。

5 能夠高效執(zhí)行公司培訓任務,做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理

6 對于團隊的工作部署進行管理,包括培訓效果評估,kpi分析等

7 熟練使用電腦軟件

第2篇 售后培訓師崗位職責

崗位職責:

1.在售后技術培訓主管領導下,負責集團維修中心技術支持及培訓;

2.協(xié)助主管領導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;

3.負責各維修中心的技術支持,解決各維修中心技術難題;

4.組織各維修中心技術人員的考評;

5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;

6.跟蹤各店技術掌握情況,提供分析意見及改進建議;

7.完成其他臨時交辦的任務。

任職資格:

1.教育程度: 大專及以上學歷;

2.專業(yè)要求: 汽車相關專業(yè);

3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術培訓師工作經(jīng)驗;

4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上

5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;

6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。

第3篇 售后培訓崗位職責

職責描述:

1 負責制定培訓體系和培訓資料開發(fā)監(jiān)督管理。

2 負責制定年度培訓計劃,人員成長規(guī)劃,培訓效果評估,改善。

3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責劃定與kpi考核監(jiān)督。

4 新店開業(yè)培訓,技術等級認證培訓

5 培訓中心規(guī)劃和制定預算,采購設備和教學車,并維護和管理培訓中心。

6 組織和實施公司以及服務網(wǎng)絡的高壓安全培訓等。

資質(zhì)與技能:

1 35歲以下,本科學歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗,有電動車經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具備其他主機廠頒發(fā)的培2 訓師認證證書為加分項。

3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識,具有培訓規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓,及上市后等級認證培訓和監(jiān)督供應商培訓。

4 充分了解新能汽車培訓的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓特點,具備一定新能源培訓創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團隊。

5 能夠高效執(zhí)行公司培訓任務,做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理

6 對于團隊的工作部署進行管理,包括培訓效果評估,kpi分析等

7 熟練使用電腦軟件

第4篇 售后技術培訓主管崗位職責

1.負責本區(qū)域技術支持與質(zhì)量信息反饋工作。

2.網(wǎng)點培訓工作的組織和課件的編寫工作。

3.負責本區(qū)域退換機相關的協(xié)調(diào)事宜工作。

4.負責營銷中心內(nèi)部顧客服務相關技術性問題的解答及用戶將詢技術性的問題。

5.安裝維修服務質(zhì)量稽查及管理。

第5篇 售后技術培訓師崗位職責

崗位職責:

1.在售后技術培訓主管領導下,負責集團維修中心技術支持及培訓;

2.協(xié)助主管領導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;

3.負責各維修中心的技術支持,解決各維修中心技術難題;

4.組織各維修中心技術人員的考評;

5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;

6.跟蹤各店技術掌握情況,提供分析意見及改進建議;

7.完成其他臨時交辦的任務。

任職資格:

1.教育程度: 大專及以上學歷;

2.專業(yè)要求: 汽車相關專業(yè);

3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術培訓師工作經(jīng)驗;

4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上

5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;

6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。

第6篇 售后技術培訓崗位職責

崗位職責:

1.在售后技術培訓主管領導下,負責集團維修中心技術支持及培訓;

2.協(xié)助主管領導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;

3.負責各維修中心的技術支持,解決各維修中心技術難題;

4.組織各維修中心技術人員的考評;

5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;

6.跟蹤各店技術掌握情況,提供分析意見及改進建議;

7.完成其他臨時交辦的任務。

任職資格:

1.教育程度: 大專及以上學歷;

2.專業(yè)要求: 汽車相關專業(yè);

3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術培訓師工作經(jīng)驗;

4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上

5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;

6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。