第1篇 購物廣場營運(yùn)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

購物中心營運(yùn)經(jīng)理崗位工作職責(zé):

1)參與項(xiàng)目年度預(yù)算,負(fù)責(zé)落實(shí)、完成營運(yùn)部所分解、下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

2)跟蹤、分析商場的人流及銷售,提出租戶調(diào)整和幫助租戶提高業(yè)績的建議并提出合理建議;

3)掌控項(xiàng)目欠租狀況,并跟進(jìn)催收進(jìn)度;

4)跟進(jìn)項(xiàng)目到期租戶合同續(xù)簽狀況;

5)參與并指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整計劃,了解競爭對手市場租金,對項(xiàng)目租金定價提出意見;

6)組織并參與項(xiàng)目租戶/顧客圓桌會議,提出意見以及遇到問題的改進(jìn)措施;

7)進(jìn)行裝修管理、日常營運(yùn)管理及經(jīng)營風(fēng)險,為客戶提供支持;

8)制定并完善內(nèi)部管理制度及流程規(guī)范;

9)完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù);

第2篇 購物廣場營運(yùn)高級經(jīng)理崗位職責(zé)

營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引

制定部門:營運(yùn)部

購物中心營運(yùn)高級經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:營運(yùn)高級經(jīng)理

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營運(yùn)及市場營銷推廣工作;

2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及方向制定項(xiàng)目營運(yùn)工作計劃,監(jiān)督并促進(jìn)計劃實(shí)現(xiàn)。

3、指導(dǎo)招商團(tuán)隊完成購物中心的招商工作,監(jiān)管招商團(tuán)隊達(dá)成招商目標(biāo);

4、指導(dǎo)承租戶管理團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)購物中心承租戶在裝修期間及運(yùn)營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

5、指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊全面建立并維護(hù)本購物中心的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);

6、指導(dǎo)市場團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)本購物中心的市場推廣工作;

7、制定并審核招商部、營運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))、市場部的年度工作計劃、年度部門預(yù)算、人員編制計劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計劃及績效考核等內(nèi)容;

8、負(fù)責(zé)推進(jìn)與租戶的合作關(guān)系,定期與租戶溝通,掌握租戶的經(jīng)營動態(tài),為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)。