第1篇 期貨客服崗位工作職責

1、日常開銷戶和客戶維護服務;

2、解決客戶提出的各種問題;

3、公司安排的其他相關工作。

第2篇 期貨客服崗位職責

風控客服崗-- 廣州期貨杭州營業(yè)部 廣州期貨 廣州期貨股份有限公司,廣州期貨 (一)工作職責說明:

1、配合總部做好風控工作。

2、負責客戶開戶工作;

3、根據(jù)客戶需要,利用短信、電子郵件、網(wǎng)站、熱線電話、現(xiàn)場等多種渠道,為客戶提供信息咨詢服務;

4、妥善處理客戶投訴、糾紛;

5、進行客戶回訪工作,了解客戶需求及滿意度,增強客戶對公司的認同度和忠誠度。

6、負責辦理客戶出入金審批流轉手續(xù);

7、擔任合同專管員,妥善保管客戶已簽署的開戶合同及相關附件;

8、領導臨時交辦的其他工作。

(二)任職條件

1.專業(yè)要求:金融、經(jīng)濟、財務管理、法學、信息技術等相關專業(yè)畢業(yè),本科及以上學歷;

2.具有期貨從業(yè)人員資格;

3.熟練掌握計算機應用,具有較強的語言表達能力。

上班時間:周末雙休

公司為員工提供優(yōu)厚的福利:節(jié)日費、午餐補貼、通訊費補貼、司齡補貼、高溫補貼、生日補貼,年度體檢,繳納五險一金,工作滿一年享受帶薪年假。