第1篇 誠聘客服崗位職責

高薪誠聘家居行業(yè)客服主管/經理 能力要求:

1.具2年以上的客服團隊管理工作經驗,有家居行業(yè)客戶服務主管1年以上經驗優(yōu)先;對產品具備專業(yè)化的理解與解讀;

2.具良好的溝通能力、親和力,較強的服務意識和責任感,心態(tài)積極向上;

3.有一定的團隊管理能力,能夠承受較強的工作壓力。

崗位職責:

1.所負責客服團隊管理,即時處理售后服務及各類糾紛事宜等出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;

2.制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;

3.對公司客戶群進行維護和管理,提高客戶滿意度;

4.負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量;

5.通過客戶管理,增加客戶粘度,提升各管理公司的整體營收。

能力要求:

1.具2年以上的客服團隊管理工作經驗,有家居行業(yè)客戶服務主管1年以上經驗優(yōu)先;對產品具備專業(yè)化的理解與解讀;

2.具良好的溝通能力、親和力,較強的服務意識和責任感,心態(tài)積極向上;

3.有一定的團隊管理能力,能夠承受較強的工作壓力。

崗位職責:

1.所負責客服團隊管理,即時處理售后服務及各類糾紛事宜等出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;

2.制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;

3.對公司客戶群進行維護和管理,提高客戶滿意度;

4.負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量;

5.通過客戶管理,增加客戶粘度,提升各管理公司的整體營收。

第2篇 高薪誠聘客服崗位職責

高薪誠聘家居行業(yè)客服主管/經理 能力要求:

1.具2年以上的客服團隊管理工作經驗,有家居行業(yè)客戶服務主管1年以上經驗優(yōu)先;對產品具備專業(yè)化的理解與解讀;

2.具良好的溝通能力、親和力,較強的服務意識和責任感,心態(tài)積極向上;

3.有一定的團隊管理能力,能夠承受較強的工作壓力。

崗位職責:

1.所負責客服團隊管理,即時處理售后服務及各類糾紛事宜等出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;

2.制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;

3.對公司客戶群進行維護和管理,提高客戶滿意度;

4.負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量;

5.通過客戶管理,增加客戶粘度,提升各管理公司的整體營收。

能力要求:

1.具2年以上的客服團隊管理工作經驗,有家居行業(yè)客戶服務主管1年以上經驗優(yōu)先;對產品具備專業(yè)化的理解與解讀;

2.具良好的溝通能力、親和力,較強的服務意識和責任感,心態(tài)積極向上;

3.有一定的團隊管理能力,能夠承受較強的工作壓力。

崗位職責:

1.所負責客服團隊管理,即時處理售后服務及各類糾紛事宜等出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;

2.制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;

3.對公司客戶群進行維護和管理,提高客戶滿意度;

4.負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量;

5.通過客戶管理,增加客戶粘度,提升各管理公司的整體營收。