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第1篇 續(xù)?？头徫宦氊?/strong>
1、負責客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
第2篇 客服續(xù)保專員崗位職責
續(xù)?？头T 浙江元基汽車集團有限公司 浙江元基汽車集團有限公司,元基 1、客戶信息統(tǒng)計;
2、客戶關(guān)系維護;
3、對續(xù)保線索進行電話邀約,達成續(xù)保
4、普通話標準,溝通能力強,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
