第1篇 物業(yè)公司文件格式的管理規(guī)定行政工作制度

物業(yè)公司行政工作制度:文件格式的管理規(guī)定

6文件格式的管理規(guī)定

6.1適用對象

本規(guī)定適用于公司/管理處所有對內和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。

6.2.公司標志

公司標志在文件上端的最左邊,具體如下:

6.3文件編號的規(guī)則:

1)文件編號由:物管公司/項目物管處/發(fā)文部門/文件種類/檔號組成

例如:g80/rms/cw/m1/0001

檔號

文件種類

發(fā)文部門

項目物管處

物管公司

詮釋:

物管公司 g80文件類型內部工作聯(lián)系單w

項目物管處時代rma備忘錄m

嶺南rms會議紀要mu

逸彩rmy電子郵件e

發(fā)文部門資源部zy傳真f

財務部cw物管公司0

工程部gc項目管理中心1

客服部kf合作公司2

保安部ba往來公司3

檔號 `0001始

6.3日期的格式統(tǒng)一有以下兩種

6.3.1中文式***年*月*日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文

文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數(shù)字日期)。

6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。

6.3使用規(guī)定

6.3.1對外的公文、信函、內部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統(tǒng)一使用上述之中文式文字日期;正文內容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。

6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。

第2篇 s物業(yè)管理公司印章使用管理制度

物業(yè)管理公司印章使用管理制度

一、公司印章由經理指定專人保管,法定代表人印章、財務專用章由財務部門專人分開保管。

上述印章未經公司經理批準,不得隨意交與他人保管使用,部門(管理處)印章由部門負責人(管理處主任)保管或指定專人保管。

二、使用公司印章依據下列情況進行審批:涉及人員調動(任免),以公司名義簽置的合同、協(xié)議,財務收支及對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章,由公司經理批準;有關業(yè)務管理工作用章,由項目區(qū)域常務經理批準;使用法定代表人印章除財務部門用章外,由公司經理批準。使用部門(管理處)印章,有關業(yè)務管理工作用章,由部門負責人(管理處主任)批準;涉及到對外或代表公司名義,必須經公司經理或項目區(qū)域常務經理批準同意。

三、未經領導批準,不得私自用章,不準攜帶公章外出,不準蓋出空白信箋;對不符合用章規(guī)定的,印章保管人員有權拒絕蓋章;對違反用章規(guī)定或弄虛作假,獲得用章造成重大影響、后果或經濟損失,要追究保管人、當事人的責任。

四、刻制印章,須經公司經理批準。作廢的印章應及時封存。

第3篇 物業(yè)公司財務管理制度-最新范本

【最新物業(yè)公司財務管理制度范本】

一.財務管理制度

1.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務會計制度和有關財經紀律,按《會計法》辦事,遵章守法,做好財務會計工作。

2.財務部負責全公司的經濟總核算,并要綜合公司資金運作的情況、管理費收入和費用開支的資料定期向總經理報告。

3.負責組織各部門編制收支預算草案,根據總經理的指令,結合公司的情況進行綜合平衡。編制公司年度的財務預算草案,定期對執(zhí)行情況進行分析,并作出書面報告送總經理。

4.管理和控制各部門編制收支計劃,平衡工作,嚴格檢查備用金的使用,嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度,負責全公司資金運作的組織和調動,定期把資金變化情況向總經理匯報。

5.遵循權責發(fā)生制原則及時完成收支核算,做好財務記載,正確核算,按時準確編報會計報表。

6.每月按時向各商鋪收取租金及管理費,做好收支結算表、欠繳管理費情況表,編制月、季、年度損益表和資產負債表。

7.每年x月、x月向商戶公開本步行街管理費的財務收支狀況,并按規(guī)定程序審核后張貼于本步行街管理處的告示板上。

8.負責公司的各項財產登記、核對工作,保證資產更新的資金來源,保障資產的更新?lián)Q代。

9.對公司的各項開支力求做到嚴格審核、合理開支,對違反規(guī)定,未經審批的開支一律不得報銷。

二.會計核算管理制度

1.采用借貸記帳法,以權責發(fā)生制為原則,收入與其相關的成本、費用應當相互配比。

2.合理劃分收益性支出與資本性支出,凡支出的效益僅與本會計年度相關的,應當作為收益性支出(如辦公費用的支出);支出的效益與幾個會計年度相關的,應當作為資本性支出(如固定資產的購置)。

3.會計年度自公歷1月1日起至12月31日止。

4.會計核算以人民幣為記帳本位幣;會計記錄的文字均使用中文;會計憑證使用復式記帳憑證。

5.會計科目的設置,會計憑證、帳簿、報表和其他會計資料的編制,必須符合國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定,并應及時向董事會和有關部門報送會計報表。

6.會計憑證、帳簿、報表和其他會計資料,應當按照國家有關規(guī)定建立檔案,妥善保管,保管期滿需要銷毀時,要填寫'會計檔案銷毀清冊',經總經理審閱,報董事會和財政部門批準后銷毀。

三.現(xiàn)金管理制度

1.根據物業(yè)管理公司管理業(yè)務的需要,庫存現(xiàn)金限額為人民幣壹仟元正,超出限額部分,應在當天存入銀行,現(xiàn)金必須在規(guī)定的范圍、限額內支出,除特殊情況外,不得在現(xiàn)金收入中直接坐支。

2.現(xiàn)金的使用范圍:

2.1 支付給職工個人的工資、獎金、補貼、福利補助費、差旅費等款項;

2.2 支付給不能轉帳的集體單位或城鄉(xiāng)居民個人的勞務報酬或購買物資的款項;

2.3 結算起點($100元)以下的零星支付款項。

3.不準單位之間和個人因私借用備用金。

4.不準利用管理公司銀行帳戶為其他單位或個人支付和存入現(xiàn)金。

5.不準用白條或不符合財務制度的憑證頂替庫存現(xiàn)金。

6.行政人事部因采購工作需要,可申請配備備用金,限額$1,000元,用于零星采購,并于每年末辦理清算手續(xù),次年初重新申請配備。

四.支票管理制度

1.嚴格遵守《支付結算辦法》中有關支票使用的規(guī)定,不得發(fā)出空白支票,為方便工作,經總經理審批后可發(fā)出最高限額為人民幣伍仟元的半空白支票,即必須填寫日期、用途,只空出金額、收款人名稱欄,但必須注明限額,凡領用支票者必須在開出支票五天內報帳。

2.支票金額起點為人民幣100元,支票的付款期限為自出票日起10天內。普通支票可以用于支取現(xiàn)金,也可以用于轉帳,在普通支票左上角劃兩條平行線的,為劃線支票,劃線支票只能用于轉帳,不得支取現(xiàn)金。

3.簽發(fā)支票應使用碳素墨水或墨汁填寫,票面必須有收款人名稱、出票日期、確定的金額、用途以及出票人預留的銀行印章。預留的銀行印章必須為單位的財務專用章及法定代表人或其授權的代理人的私章,支票印鑒應蓋在出票人簽章處,不得蓋在空白的磁碼區(qū)域上或多蓋預留銀行印章,否則銀行將予以退票。

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第4篇 物業(yè)管理公司消防檢查制度

質量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導書

--物業(yè)管理公司消防檢查制度

1.0 一級檢查由班組織實施:

1.1 每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能解決的不安全因素。

1.2 發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,及時報告,否則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責。

1.3 每天應將班組各人檢查的結果向領班匯報。

1.4 接班時提前進入崗位,并向上一班了解安全情況,檢查內容進行驗收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班班組長負責處理,較大的問題以書面報告領導處理,不利忽視或拖延。

2.0 二級檢查由部門領導實施:

2.1 部門領導每周組織主管對本部班長管轄地段、設備物資(特別是易燃、易爆物品)進行一次檢查。

2.2 檢查班組對一級防火安全工作的執(zhí)行落實情況。

2.3 組織處理本部門的火險隱患及整改,向員工進行教育及表揚或批評。

2.4 負責將一周的消防安全情況口頭報告安全主任,若出現(xiàn)事故必須書面形式匯報。

3.0 三級檢查由公司領導實施:

3.1 每月由質量/環(huán)境/安全管理委員會對各部門進行消防重點檢查或抽查。

3.2 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部門防火安全管理及制度執(zhí)行情況。好的表揚或獎勵,差的批評或罰款。

4.0檢查的基本內容:

4.1 易燃易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

4.2 使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。

4.3 對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

4.4 倉庫內貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定,庫房內燈泡規(guī)定60w以下,燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

4.5電器設備運行是否正常,有無超負荷運行,電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機有無空轉現(xiàn)象,防雷設備是否完好,有無亂拉電線情況。

4.6 使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求,以及殘油、氣的處理情況。

4.7 危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù),焊工操作時是否達到動火安全制度的要求。

4.8 使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施。

4.9 消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥,保證完整好用。

4.10 安全員對出入人員是否進行嚴格檢查,對攜帶易爆危險物品的人員是否把關等。

第5篇 某物業(yè)公司項目客服部防火安全管理制度

物業(yè)公司項目客服部防火安全管理制度

1.0客服部服務人員在每日檢查和清掃寫字間時,應注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。在清理煙灰時,應先將煙缸內的煙灰浸濕后再倒入垃圾箱內。

2.0對項目配備的電器和賓客自帶的電器按項目有關規(guī)定使用。因使用電器不當,造成跳閘等問題,立即通知工程部檢查處理,同時報告客服部或保安部。

3.0注意發(fā)現(xiàn)寫字間內新增的各類電器,及時報告客服部或保安部。晚間巡樓時發(fā)現(xiàn)照明燈未關時,要通知保安部一同開啟客戶房間關閉照明。

4.0及時清理樓層內的報紙、廢紙箱等易燃物品,各層樓梯通道內不得堆放各種物品,發(fā)現(xiàn)客人堆放應勸阻并及時報告主管或保安部。

5.0注意樓層內有無飲酒過量行動異常、表情怪異的客人及其它非項目常住客人,做到勤轉、勤聞、勤檢查,發(fā)現(xiàn)異常、異味應及時通知客服部或保安部。

6.0客服部服務人員應熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法,并經?？腿诵麄饔嘘P消防知識和項目的消防管理制度。

7.0客服中心安全管理制度

7.1當班人員不得擅自離開工作崗位,熟知報火警程序及電話。

7.2各崗位人員應熟悉消防器材所在位置,并正常使用。

7.3員工對電話設備、電腦、復印機等高精密度儀器應嚴格按操作規(guī)程作業(yè),有故障不得私自拆除,需報有關技術人員維修。

7.4客服中心內嚴禁使用明火。

7.5下班后要將所有設備的電源切斷。

7.6客人復印密集文件時,要注意觀察,發(fā)現(xiàn)是黨和國家機密文件時,要及時上報保安部。

7.7在接發(fā)傳真和復印時,如發(fā)現(xiàn)散布*言論或*宣傳品時要做到不傳看、不散播、并及時報告并上交保安部處理。

8.0保潔安全管理制度

8.1注意保潔區(qū)域內的消防設施是否完好,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報主管。

8.2了解本崗位入住客戶情況。

8.3對于客人放在公共區(qū)域內沒有保護措施的貴重錢物,要向領導上報。

8.4發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有國家規(guī)定的禁品,應主動上報。

8.5發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應、立即報告保安部。

8.6發(fā)現(xiàn)客人使用電加熱器具、明火,應立即上報。

8.7嚴格內外不分,談論與工作無關話題。

8.8不得私自一人用鑰匙打開寫字間。

8.9接到客人報告失竊,要保護現(xiàn)場,立即報告部門主管并通知保安部。

第6篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

一、人力資源配置:

公司分管理層、操作層兩級員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內,以精簡、高效為原則。配置工作程序如下:

1、管理層:各部門、分公司申請增加人員,需提前一個月填寫《人員需求申請表》,經人力資源部審核、公司領導審批后由人力資源部負責實施。

2、操作層:需提前一個月填報《人員需求申請表》交由人力資源部審核后辦理。

二、員工來源

1、人才招聘會或公眾媒體發(fā)布招聘信息。

2、職業(yè)介紹所或人才服務機構推薦。

3、招聘。

4、公司員工推薦。

三、錄用原則

1、公司用人堅持任人唯賢、不拘一格、考核競爭、擇優(yōu)錄用的原則,從多個對象中選擇高素質人才。

2、公司用人實行回避制度,歡迎員工向公司推薦人才,但不得推薦自己的親屬,不得對被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響,被錄用人員必須與公司員工無親屬關系。

四、錄用條件

(一)通用條件:

1、管理層人員男性45歲以下,女性40歲以下;操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級職稱者年齡可適當放寬。

2、服從領導、聽從指揮、聽從分配、積極主動、認真負責、綜合知識全面。認同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神,熱愛物業(yè)管理工作,有物業(yè)管理及相關崗位工作經驗,有一定的工作能力。

3、身體健康,無慢性、傳染性疾病,精力充沛,能完全勝任工作需要。

4、品行端正,無不良思想及行為。有事業(yè)心、進取心和高度的工作責任感。富有團隊精神,敢于對不良現(xiàn)象進行大膽的批評。

5、管理層人員須大專以上文化程度或中級以上專業(yè)技術職稱。操作層人員須高中、中技以上文化程度(有特殊專長、能力者可適當放寬到初中以上文化程度);特種工(電工、電梯工)須持北京市勞動局簽發(fā)或轉審的有效'特種作業(yè)操作證',普通維修工(水工、泥瓦工、空調工等)須通過公司相關部門安排的相應專業(yè)知識考核。

6、執(zhí)有相應級別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書,特殊情況無資格證書的一般管理人員須在入職半年內自費參加物業(yè)管理上崗培訓并取得上崗證書。

(二)具體條件:見《崗位入職要求》

五、招聘程序

(一)求職材料篩選

人力資源部根據應聘者所應聘職位,審核應聘人的簡歷是否符合崗位要求,對符合要求者,將安排其面試。

(二)面試

1、應聘者填寫《應聘人員登記表》,屬公司員工推薦的應有推薦人的推薦承諾書。

2、應聘者提供身份證、學歷證、學位證及職稱證書、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書原件,應聘特殊工種維修工者須提供'特種作業(yè)操作證'原件。

3、相關部門見工, 面試人對應聘者進行第一次面試,具體內容包括:了解應聘者以往工作經驗、對其技術業(yè)務水平進行考核了解,介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報告。

4、人力資源部根據第一次面試情況決定是否給予第二次面試。

5、第二次面試,助理經理以上人員由相關部門組成招聘小組進行復試,復試合格者報總經理辦公會討論, 確定其工作崗位、職務及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協(xié)同有關部門人員面試并提出是否錄用意見并報總經理審批。

六、錄用

應聘者面試合格,公司研究同意錄用,人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者, 持以下材料到人力資源部報到:

1、學歷、職稱證明。

2、個人簡歷。

3、近期1寸照片1張。

4、身份證復印件。

5、體檢證明。

6、特殊工種維修工須提供'特種作業(yè)操作證'。

根據以上材料,人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單,通知其到相應的單位或部門報到。

七、用工制度

1、試用期制度

所有員工到公司工作以后,均實行試用期制度,試用期時間按國家有關規(guī)定執(zhí)行。試用期滿人力資源部對員工表現(xiàn)進行考核,考核合格者轉為正式員工;不合格者,延期試用或不予錄用。

2、全員勞動合同制度

無論何種來源方式員工,均實行全員勞動合約制形式與公司確立勞動關系。

聘用員工合約期限為一年,合約期滿,如工作需要,本人同意,由人力資源部進行續(xù)約考核,提出建議報總經理辦公會批準后,方可續(xù)約。

3、續(xù)約

合約期滿前一個月,由人力資源部通知本人,明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要,本人也同意繼續(xù)在公司工作,經考核合格,即辦理續(xù)簽合約手續(xù),否則到期終止合約。

4、合約期間離職

a)、員工提出辭職的,由本人提前30天提出面申請,員工所在單位簽署意見,交人力資源部報公司領導審批。

b)、公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國家離職補償相關規(guī)定的,發(fā)給離職補償金。

c)、離職需交清工作和公用物品,辦理完離職工作交接清單所列事項以后,由人力資源部按規(guī)定作離職結算。

5、解約

對違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應辦理離職手續(xù),具體手續(xù)如下:

由人力資源部書面通知其本人及所屬單位,并簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》。在工作交接完畢并經部門、分公司主管、經理簽字和公司有關部門會簽后,持《員工離職會簽單》到人力資源部結算。

八、人事任免:

1、公司董事、助理總經理及以上人員由公司董事會提名,報上級公司批準并發(fā)文任免;

2、公司領導班子成員增加,需召開專門的總經理辦公會,上級公司主要領導及人力資源部經理到會,聽取意見;

3、部門、分公司正職經理任免由總經理辦公會研究決定,報上級公司批準,批準后公司發(fā)文任命,抄送上級公司人力資源部備案;

4、公司財務部、人力資源部正職經理由上級公司發(fā)文任免;副職經理須報上級公司審核同意;

5、部門、分公司副職經理任免由總經理辦公會研究決定,討論時,如領導班子成員未達成一致意見,不得直接任免。討論通過的,由公司發(fā)文任免,報上級公司人力資源部備案;

6、部門、分公司助理經理由總經理辦公會研究決定,公司發(fā)文任免。

九、人員調配:

1、公司部門及分公司管理層人員的工作調動,須經公司領導研究決定,公司人力資源部具體實施辦理。

2、公司其他人員調動由人力資源部辦理內部調動通知。

第7篇 某物業(yè)公司財務管理制度

zh物業(yè)公司財務管理制度

第一章總則

第一條為了加強分公司財務管理工作,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)經營活動中的作用,根據國家有關的法律、法規(guī)和公司的相關規(guī)定,并結合分公司的實際情況制定本制度。

第二條執(zhí)行國家的有關法律、法規(guī)和制度,對分公司的財務活動實施有效控制,如實反映分公司的財務狀況和經營成果。

第三條分公司的財務活動在經理的領導下,由財務部門統(tǒng)一管理。

第四條分公司財務工作接受公司財務部門的管理、監(jiān)督和審計。

第五條分公司重大投資決策項目必須有財務部門主管人員參加。

第二章財務部門和財務人員

第六條分公司必須設立專門的財務機構和財務人員,并指定(任命)專業(yè)人員為財務機構的負責人。

第七條財務人員必須遵守國家有關的法律、法規(guī)、制度和分公司的規(guī)章制度。對違法違紀行為,財務人員有權拒絕執(zhí)行,并向分公司經理或主管單位請示匯報。

第八條財務人員有權依法行使有關財務規(guī)定的權利和義務。任何單位或者個人不得對依法履行職責、抵制違法行為的會計人員實行打擊和報復。

第九條財務人員必須持證上崗,依法從事財會工作。

第十條分公司領導的親屬不得擔任本分公司財務部門主管人員,財務部門主管人員的親屬不得同時擔任出納工作。

第十一條財務人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦理交接手續(xù)。一般財務人員辦理交接手續(xù),由財務部門主管人員監(jiān)督交接;財務部門主管人員辦理交接手續(xù),由分公司經理監(jiān)督交接,必要時主管單位可以派人會同監(jiān)督交接。

第三章現(xiàn)金、銀行存款、借款

第十二條分公司現(xiàn)金、銀行存款的管理必須遵守國家的有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度,以及銀行的相關規(guī)定。

第十三條分公司現(xiàn)金庫存量應保持在1000元左右,并做到日清月結,帳實相符,每天須將結余現(xiàn)金存入銀行帳戶。

第十四條存、取大額現(xiàn)金時,必須有專人、專車護送。

第十五條購置物品:支付費用在人民幣500元以下,可用現(xiàn)金支付,人民幣500元以上,原則上須用轉帳支票支付。

第十六條以銀行轉帳支票支付款項時,必須在支票上注明支付時間、收款人單位全稱、支付金額及用途。

第十七條分公司員工因工作需要可以借款。

滿足下列一項條件者,可借用現(xiàn)金:

1.借款金額在人民幣100元以下;

2.購買零星物品或不方便用支票付款的;

3.因公出差需借款的;

4.其它相關法律、法規(guī)、制度規(guī)定可用現(xiàn)金的條件。

除此之外,其它需借用支票。

第十八條借款人必須填寫借款單并經部門主任和分公司經理審批。禁止未經批準,私自挪用公款。

第十九條財務人員必須將借出款項及時登帳核算。借款人必須在業(yè)務結束后一個星期內將所借款項歸還或將費用報銷憑據交給財務人員銷帳。逾期不報帳還款者,在其本人工資中逐月扣回。

第二十條借款人必須妥善保管好現(xiàn)金或支票,如有丟失由借款人承擔經濟責任。

第四章審批權限

第二十一條分公司的一切費用和支付對外款項,必須經分公司經理審批、簽字同意。

第二十二條分公司財務部門在分公司經理同意的前提下,有權進行日常的財務往來款項的收付,如:水電費、工資、稅金等項目的支付。

第二十三條分公司經理的審批權限,按公司的有關規(guī)定標準執(zhí)行。

第二十四條分公司的正常對外承包項目,如空調、電梯、綠化、清潔衛(wèi)生等保養(yǎng)款以及如消殺費、外墻清洗費等費用由項目主管人員審核,再上報分公司經理審批,簽字同意后方可支付。

第二十五條宴請招待費應嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行,原則上不請客送禮,但因工作關系需要,須由分公司經理批準。

第二十六條對外支付工程款,必須先訂立合同,合同交財務部門主管人員復核、備案后,按合同規(guī)定的有關條款付款,嚴格按審定的結算書辦理結算手續(xù)。

第二十七條分公司各部門購置單位價值2000元以上的固定資產,需先編制計劃,經分公司經理審核后,報公司領導審批,方可購置。購置后報財務部門登記,由購置固定資產部門主任負責設備的管理與使用。

第二十八條購買機電設備零配件、材料必須按照iso9002的程序,先入庫后出庫,做到進出有登記,賬物相符。

第五章費用的報銷

第二十九條付款原始憑證背面需注明事由、經辦和部門主任簽名及分公司經理簽署審批意見,如有不真實或審批手續(xù)不全的,財務人員有權拒絕辦理。

第三十條因公事出差返回后,按規(guī)定應報銷的各種票據,應分類整理貼好,由部門主任審核,上報分公司經理審批,從返回分公司5日內,必須到財務部門報銷。

第三十一條探親差旅費,按規(guī)定路線及應報項目將票據整理貼好,由主管部門主任審核,上報分公司經理審批。

第三十二條外委工程的材料墊付款,該工程完工驗收后,一周內要報清各項費用開支,便于及時對外結算。

第三十三條財務人員應認真審核每筆借款,對逾期不還款應立即通知借款人,并根據需要向分公司經理匯報,以便及時采取措施處理,避免造成壞帳,減少不必要的經濟損失。

第六章其它事項

第三十四條分公司各部門對外業(yè)務往來中,所有收費由財務部門統(tǒng)一管理。經財務部門同意,可委托其它部門收取專項款。委托收款部門須建立往來帳目,管好現(xiàn)金,按規(guī)定時間與財務部門清帳。

第三十五條所有的財務發(fā)票和收據必須編號,加蓋分公司財務專用章才有效。各部門需用發(fā)票和收據,必須到財務部門領取,開票時須按發(fā)票編號順序逐張開出;對誤寫的收據或作廢的支票,應注銷并蓋'作廢章',妥善保存,不得銷毀廢棄。用后存根交財務部門核帳后,方可交舊領新。如發(fā)現(xiàn)有以各部門名義開出的發(fā)票和收據或發(fā)票遺失、斷號現(xiàn)象,應追究當事人及各部門主任的責任,款項由分公司追回。

第三十六條分公司全體員工須自覺遵守,嚴格執(zhí)行本制度。

第三十七條本制度由分公司財務部門負責解釋。

第8篇 物業(yè)公司管理制度精選

物業(yè)公司管理制度

物業(yè)公司管理制度

日 常 工 作 管 理 制 度

為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。

一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，嚴格履行自己的職責。

二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。

三、 做到按時上下班。

嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據之一。

四、 對無視公司工作紀律，屢次違反，將調離其本人工作崗位或待崗學習。

五、 嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。

六、 水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，

嚴禁弄虛作假。

八、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求，在規(guī)定范圍內的要立即去辦。

九、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿意為止。

獎 懲 制 度

獎 勵：

一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進

行統(tǒng)一表彰。

二、 對各有償服務范圍內的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。 處 罰：

一、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30

分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。

二、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

三、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

四、 嚴格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。

五、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表。

考 勤 制 度

一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到不早退。

二、各物業(yè)站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。

三、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。

四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。

五、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交。

財 務 管 理 制 度

一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。

二、向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。

四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

五、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。

水、電 工 管 理 制 度

一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。

二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。

三、操作人員即水、電管理員要嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。

五、嚴格控制小區(qū)內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護

全體業(yè)主的合法權益。

六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。

七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。

八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復，最遲不能超過兩天。

九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

保 安 隊 的 職 責

一、在集團、公司的領導下，維護物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內居民的生命財產安全，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。

二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設施設備的完整無損，確保小區(qū)的安全。

三、對小區(qū)內的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關規(guī)定的宣傳工作。

四、負責管理好小區(qū)內交通秩序。

五、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。

環(huán) 衛(wèi) 保 潔 工 管 理 制 度

一、保潔人員服從領導、聽從指揮，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。

二、堅守崗位，行為規(guī)范。

三、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求：

1、 生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。

2、 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。

第二篇：物業(yè)公司管理制度

物業(yè)公司管理制度

1、物業(yè)管理公司員工條例

(1) 勞動用工制度

(2) 員工行為規(guī)范

(3) 員工福利制度

(4) 企業(yè)獎懲制度

2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責范圍。

(1) 辦公室的職責范圍

(2) 財務部門的職責范圍

(3) 管理部門的職責范圍

(4) 服務部門的職責范圍

3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責任制。

(1) 經理室人員崗位責任

(2) 辦公室人員崗位職責

(3) 管理處人員崗位職責

二 物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度

1、物業(yè)的驗收與接管

(1) 選派素質好、業(yè)務精通，對工作負責的技術人員參加驗收

(2) 站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護的角度，對即將交付使用的物業(yè)進行嚴格驗收

(3) 對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整

(4) 與建設單位簽訂保修實施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項目內

容、進度、原則、責任和方式

(5) 物業(yè)接管應辦理書面移交手續(xù)

(6) 應向建設單位索要全套圖紙技術資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護和

管理。

(7) 明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經營管理權力以及政府所賦予的

有關權利。

2、樓宇入伙手續(xù)

(1) 入伙通知書

(2) 入伙手續(xù)書

(3) 收樓須知

(4) 入住合約

3、物業(yè)管理公約

(1) 明確業(yè)主的權益、義務和責任

(2) 明確物業(yè)開發(fā)商應享有的權利

(3) 明確物業(yè)管理者的權利與責任

(4) 明確對物業(yè)公共部位及公用設施的管理

(5) 對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定

(6) 管理費用的規(guī)定

(7) 法律責任

(8) 其它事項

4、住戶手冊

(1) 居住區(qū)概況

(2) 居住區(qū)的管理

(3) 業(yè)主或住戶須知

(4) 日常管理與維修

(5) 物業(yè)管理條例

(6) 綜合服務

(7) 其它應該注意的事項

5 住宅區(qū)房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關設施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設。包括：

(1) 對房屋及有關設施接管范圍的規(guī)定

(2) 對房屋及有關設施接管標準的規(guī)定

(3) 對房屋及有關設施接管接、代管程序的規(guī)定

(4) 被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業(yè)管理公司保管使用

(5) 對房屋代管權責的規(guī)定

6、房屋管理服務制度

(1) 房屋維修養(yǎng)護管理

(2) 房屋室內裝修、(在好范 文 網搜索更多的文章www.haoword.com)拆改和設備管理

7、住宅區(qū)管理制度

(1) 房屋養(yǎng)護與維修的管理規(guī)定

(2) 維護住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定

(3) 開展多層次、多形式的便民有償服務。

(4) 建設文明住宅小區(qū)

8、業(yè)主委員會章程。主要內容包括：

(1) 成立業(yè)主管理委員會的目的

(2) 業(yè)主管理委員會的宗旨

(3) 業(yè)主管理委員會的權利和義務

(4) 成立業(yè)主管理委員會的程序

(5) 業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會

(6) 會員代表大會的主要任務

(7) 業(yè)主管理委員會的任務

(8) 有關補充說明

1.公眾制度

（1）《業(yè)戶手冊》。

（2）《業(yè)主公約》。

（3）《精神文明公約》。

（4）《樓宇使用維護管理規(guī)定》。

（5）《二次裝修管理規(guī)定》。

（6）《二次裝修管理協(xié)議》。

（7）《裝修人員管理規(guī)定》。

（8）《出入物品管理規(guī)定》。

（9）《安全管理規(guī)定》。

（10）《消防管理規(guī)定》。

（11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。

（12）《園林綠化管理規(guī)定》。

2.崗位職責

（1）物業(yè)經理崗位職責。

（2）經理助理崗位職責。

（3）物業(yè)管理部經理崗位職責。

（4）物業(yè)管理文員崗位職責。

（5）物業(yè)管理員崗位職責。

（6）物業(yè)商務管理員崗位職責。

（7）物業(yè)清潔員崗位職責。

（8）工程管理部經理崗位職責。

（9）工程技術員崗位職責。

（10）強電技工崗位職責。

（11）弱電技工崗位職責。

（12）暖通工崗位職責。

（13）維修工崗位職責。

（14）工程文員、資料員、倉管員崗位職責。

（15）安全經理崗位職責。

（16）安全管理員崗位職責。

（17）財務經理崗位職責。

（18）財務會計崗位職責。

（19）財務出納崗位職責。

（20）財務收費員崗位職責。

3.運作管理制度

（1）《員工手冊》。

（2）《管理人員文明服務準則》。

（3）《員工辦公制度》。

（4）《各部門月工作計劃及總結制度》。

（5）《物業(yè)管理工作廉潔制度》。

（6）《員工培訓制度》。

（7）《內部財務管理制度》。

（8）《檔案資料管理制度》。

（9）《值班管理制度》。

（10）《公用品申請、購買、領用制度》。

（11）《員工宿舍管理評比制度》。

（12）《接待投訴處理及回訪制度》。

（13）《維修回訪制度》。

（14）《機電設備管理手冊》。

（15）《機電設備的編號方法》。

（16）《機電設備的統(tǒng)計制度》。

（17）《配電房管理制度》。

（18）《物業(yè)防火安全檢查制度》。

（19）《大廈應急滅火搶救方案》。

（20）《物業(yè)管理運作流程》。

（21）《業(yè)戶投訴處理程序》。

（22）《業(yè)戶入住工作程序》。

（23）《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。

（24）《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。

（25）《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。

（26）《物業(yè)資料控制工作程序》。

（27）《公共設施維修、養(yǎng)護工作程序》。

（28）《機電設備維修工作程序》。

（29）《安全管理工作程序》。

（30）《消防應急處理工作程序》。

（31）《園林綠化管理工作程序》。

（32）《清潔管理工作程序》。

（33）《社區(qū)文化開展工作程序》。

4.員工培訓考核制度

（1）《新員工入職培訓制度》。

（2）《在崗員工循環(huán)培訓制度》。

（3）《員工工作考核及獎罰制度》。

（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。

（5）《經理助理崗位月工作考核表》。

（6）《部門經理崗位月工作考核表》。

（7）《部門員工崗位月工作考核表》。

（8）《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。

（9）《員工違章違紀處理意見申報表》。

（10）《物業(yè)管理工作情況一覽表》。

第三篇：物業(yè)公司管理制度

物業(yè)公司管理制度

為了順利完成園下達的目標管理責任狀，切實加強內部管理，充分調動員工的工作積極性，提高公司日常管理水平，根據物業(yè)公司的工作需要和實際情況，并結合《總公司規(guī)章制度》制定本制度。

1、嚴格遵守國家的各項法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度。

2、認真執(zhí)行考勤制度，做到不遲到、不早退，上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閑聊，請假應辦理相關手續(xù)，方可離崗。

3、愛護公物，如有損壞或丟失，按價賠償。

4、端正工作態(tài)度，提高服務意識，待人接物熱情周到。對住戶的來訪要認真做好接待和記錄工作，對提出的問題要及時予以解決，不能及時解決的要做好解釋說服工作。

5、嚴格要求自己，正確行使權利，堅持公正廉潔的工作作風，自覺接受群眾的監(jiān)督。不得利用職務和工作之便謀私利。

6、尊敬領導、團結同志，嚴禁打架、斗毆、謾罵他人。

7、嚴格遵守各項財經紀律，開源節(jié)流、增收節(jié)支，堅決杜絕不合理的開支，自覺接受園財務科的監(jiān)督。

8、加強公司和業(yè)主各項設施的維護管理工作，保證正常使用。

9、加強檔案管理，各類檔案、資料收集齊全，管理規(guī)范。

10、認真完成上級下達的其它任務。

第四篇：物業(yè)公司管理制度封面

物業(yè)公司管理制度

單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發(fā)有限公司 編寫部門：物業(yè)公司

責任人：吳云山

發(fā)布日期：2023年2月25日

實施日期：2023年2月25日

營銷部管理制度

單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發(fā)有限公司 編寫部門：營銷部

責任人：韓之斌

發(fā)布日期：2023年2月25日

實施日期：2023年2月25日

目錄

1、 物業(yè)公司經理崗位職責

2、 物業(yè)管理員崗位職責

3、 辦公室管理制度

4、 車輛管理制度

5、 收費員管理制度

6、 保潔員管理制度

7、 保安管理制度

8、 考核細則及評分

目錄

1、目的

2、 適用范圍

3、 規(guī)范內容

3．1、基礎行為規(guī)范

3.2、外在形象規(guī)范

3.3、電話服務

3.4、現(xiàn)場服務

3.5、現(xiàn)場接待人員的專業(yè)知識要求

3.6、現(xiàn)場營銷人員規(guī)范

3.7、在銷售活動使用文明用語

第五篇：物業(yè)管理公司管理制度

物業(yè)管理公司管理制度

物業(yè)篇

第一章 物業(yè)部崗位設置及其職責

第二章 大廈管理的早期介入

第三章 大廈的接管驗收、入住

第四章 治安管理

第五章 車輛管理

第六章 清潔管理

第七章 綠化管理

第八章 消防管理

工程篇

第一章 工程部的管理架構及崗位職責

第二章 機房管理規(guī)定

第三章 建筑物（大廈）基本構造和維護

第四章 供配電設備的規(guī)范運行及維護保養(yǎng)

第五章 給排水設備

第六章 空調系統(tǒng)

第七章 電梯系統(tǒng)

第八章 弱電系統(tǒng)

第九章 消防系統(tǒng)

第十章 裝修管理

行政篇

第一章 辦公室的機構設置和崗位職責

第二章 人員招聘、培訓與考核

第三章 文書資料管理

第四章 采購和倉庫管理

第五章 公共關系

財務篇

第一章 財務部的機構設置及崗位職責

第二章 物業(yè)管理財務的主要內容拓展篇

第一章 社區(qū)文化的開展

第二章 物業(yè)管理的招、投標

第三章 物業(yè)管理企業(yè)的視覺形象附錄：法規(guī)

第9篇 ds物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度

物業(yè)公司電梯維修保養(yǎng)監(jiān)督檢查制度

范圍

本標準規(guī)定了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查的工作制度,確保電梯的維修質量和安全運行,本制度適用于**物業(yè)公司電梯監(jiān)督維保工作。

監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)制度

1為了對電梯代維方的維保工作實行有效的監(jiān)督檢查,確保電梯的維修質量和安全運行,特制定此規(guī)定。

2外包方工作人員應遵守本中心各項管理制度,服從管理,派出工作人員必須持證上崗,工作中應配帶相應的防護用品并有專人監(jiān)護,工作期間不能離崗到其它區(qū)域。

3根據合同要求電梯代維方按計劃定期對電梯進行維保工作,維保工作要避開電梯使用高峰。

4電梯代維方維修人員進行維保工作時,應先通知值班人員,并由值班人員陪同參與維保工作的監(jiān)督檢查,以確保維保質量。

5電梯機房門鑰匙需由值班人員妥善保管,不準轉借他人,隨處亂放,以防鑰匙丟失。

6維保工作完成后,值班人員必須把機房門鎖好,禁止無關人員進入機房。電梯臨時維修及定期保養(yǎng),值班人員要有相應資料記載,并填寫《值班交接班記錄》《服務質量檢查表》。

7對于因部件損壞等原因不能及時修復的電梯,應了解清楚,并督促盡快修復。

8電梯維保時應放置明顯警示牌提示乘客。

記錄

《值班交接班記錄》

《服務質量檢查表》。

附加說明:

1.本標準由工程管理部門組織起草、公司主管審核、總經理批準。

2.本標準由工程管理部負責解釋、修訂。

第10篇 項目物業(yè)公司工作記錄管理制度

物業(yè)項目公司工作記錄管理制度

為保證崗位工作質量和服務效果,根據物業(yè)管理服務規(guī)范和崗位工作需要,結合管理實際,制訂本管理制度。

一、工作記錄是崗位工作規(guī)范的重要組成部分,它反映直接反映崗位的工作過程和工作成績。

二、各種工作記錄編制由行政人事部負責,從為工作服務的角度進行編制,部門工作記錄按照實際需要,由部門負責人逐步完善。

三、各崗位工作記錄的檢查監(jiān)督由各部門負責實施,部門負責人抽查,月評,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的按照考核進行處罰。

四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損,不得在記錄本上亂寫亂劃,不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。

五、記錄書寫工整,按時間順序,事情發(fā)生的先后進行記錄,反映內容應清楚準確,不得出現(xiàn)與事實不符的內容。

六、崗位工作記錄屬于內部管理資料,未經允許不得借閱。

七、崗位工作記錄本使用完畢后,由部門主管負責整理,交行政人事部統(tǒng)一歸檔。

八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養(yǎng)記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。

第11篇 物業(yè)管理公司考勤管理制度-6

物業(yè)管理公司考勤管理制度(六)

1、員工上下班須按規(guī)定時間、方式打卡或者簽到。

2、遲到、早退10分鐘以內,扣罰10元,10分鐘至1小時扣罰20元,超過半天者按曠工處理。每月遲到、早退3次以上5次以下者(含5次),罰款100元,經多次警告不改者予以除名。

3、所有員工必須按規(guī)定的要求打卡、簽到。任何人不得代替他人打卡,否則扣發(fā)雙方當事人當天工資。

4、當月曠工3天(含3天)以下者,每曠工一天,除當日工資外,另扣發(fā)兩天工資;超過3天者予以解聘。

5、如因公赴外地出差,應到總辦辦理登記手續(xù)并填寫《出差登記單》。

6、公司、部門原則上不要求員工加班,但安排的值班不算加班,因必須要安排加班的,員工必須服從安排,否則視為曠工。正式加班,部門有權安排本月內調休,不能在異月調休,但調休不能影響正常工作,由部門經理負責。

7、考勤逐級審核,發(fā)現(xiàn)問題一級對一級負責。

8、離職人員的考勤務必在辦理離職手續(xù)時一同呈報,否則公司不予受理,離職人員應發(fā)工資部門經理自行負責解決。

第12篇 某物業(yè)管理公司超時工作管理制度

物業(yè)管理公司超時工作管理制度

為了加強公司內部運作的管理,提高工作時效,減少成本開支,合理利用現(xiàn)有的人力資源,對各部門的加班作如下規(guī)定。

1.所有的加班均事先填寫加班單,由部門經理批準后方可進行,特殊情況須當即 請示,事后補辦。

2.加班完成后,均需相關部門和人員驗證簽名,并必須在二日內將加班單交公司綜合部,否則加班無效。

3.各部門節(jié)假日需要加班,應事先報填節(jié)假日加班表,即時交綜合部,以便綜合部統(tǒng)計及做好其他相應的工作,否則視加班無效